快手小店可以退货吗?退款多久能到账?

现在有很多商家在快手开通小店 , 推广自己的商品 , 只要你的粉丝多的 , 快手小店的生意肯定会爆满 , 那快手小店可以退货吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容 。

快手小店可以退货吗?退款多久能到账?

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当然是可以的 , 退货的相关流程:
1、商户审核:消费者申请退货退款服务后 , 商户应在48小时内处理 , 逾期未处理的 , 系统将默认商户同意该退货退款申请 , 进入消费者退货环节 。
2、商户审核通过:商户审核通过后 , 消费者按照售后退货地址寄送快递 , 并在客户端填写发运信息 。
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的 , 消费者须在10日内将商品寄回并提交运单信息 。
4、如消费者未提交运单信息 , 系统将在10日内自动关闭售后服务申请 。
5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后 , 应当及时拆包收货 , 商户须在消费者上传退货快递单号10日内完成确认收货 , 如未及时处理 , 系统将自动退款 。
6、商户审核不通过:如审核不通过 , 商户需要提前与消费者进行沟通 , 在消费者知晓情况下方可操作 , 审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请 。
退款多久能到账?
1、快手卖家同意退款即时到账,如果快手卖家24小时未做出同意或拒绝系统将自动退款到买家账户 。 快手卖家确认发货后 , 自动发货类1天 , 虚拟商品3天 , 快递10天 , 平邮30天 , 如果买家没确认收货 , 也没申请退款 , 系统默认交易成功 , 自动打款给快手卖家 。
2、在交易管理中 , 查剩余时间 , 默认交易成功前 , 务必 , 发起全额退款申请 。 买家发起退款申请后 , 卖家未拒绝 , 也未确认 , 7-15天后系统默认退款成功 , 如果卖家拒绝必须提供有效发货凭证 , 及买家的收货签单 。 如卖家已经拒绝 , 并上传凭证 , 买家也必须上传有效凭证 , 否则将被判定无理退款 , 退款申请将被关闭 , 货款默认支付给卖家 。

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如果快手商家不同意退款 , 并且不是自己责任的话 , 那么可以申请快手平台介入 , 一般情况下都会同意买家退款的 。
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