抖音运营每天必做的5件事 抖音小店运营每天做什么

估计现在还有很多朋友一说小店运营就还是很懵 , 不知道运营小店每天都应该做哪些工作 , 不知道什么是优化 , 怎么优化?
你是不是现在也面临着这些问题?
今天就来给你们系统地讲一下抖音无货源小店日常工作应该怎么做;
文章有点长 , 你们看到最后 , 肯定对你们是有帮助的 。
一、每天需要看数据
在抖音小店后台 , 点击“核心数据 , 到抖音电商罗盘数据中心;
看一下我们小店的实时营业额 , 再看交易构成 , 达人分析 , 产品分析 , 售后分析 , 评价分析 , 客服分析这些数据
看看这些数据有没有下滑 , 如果有短暂的波动下滑 , 那问题不大;
但是如果是持续2天以上下滑 , 那我们就要看什么原因了;
我们先要对小店自身排查 , 看一下访客、产品点击人数 , 点击率 , 成交单数这些数据 , 看看是哪的问题;

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如果小店自身没有问题 , 我们就要去看市场大盘数据 , 是不是有波动 , 看是不是出现了新的同行 , 同行有没有做新的调整(佣金、价格、主图) , 或出现了什么新的优惠活动;

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二、优化产品
重点看一下小店主推的产品数据 , 有没有出现什么问题;
和数据是一样的 , 要是产品有很大的数据波动 , 我们也要去排查和优化;
优化的方向主要就是主图、标题和SKU;
还有一点很重要:
【抖音运营每天必做的5件事 抖音小店运营每天做什么】如果有已经出单的产品 , 不要去改价格 , 但是可以增加低价SKU做截流 , 但是一定不要改原价格 , 会影响推荐的;
要记得再看一下小店其他产品最近7天和30天的数据;要是发现有数据比较好的产品 , 也可以重点优化一下;
三、选品
对无货源来说产品大于一切;
选品是我们每天都要做的一件事情;我们要保证每天要选出20-30个产品;
我们选择上架产品要和我们小店相匹配;
但是这个相对于新手来说是有难度的 , 是需要电商经验;
大多数做不好抖音无货源小店的朋友 , 都是选品和单品优化没做好;

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四、订单处理
处理售后和回复评价;
看一下订单有没有漏发没有发的;
因为抖音规定24小时内需要发货和揽收的;
要是有没发货的 , 我们一定要及时去联系上家店铺 , 确认发货时间之后下单发货或者做一下揽收 , 避免超时发货、超时揽收被罚款扣分 。
还要检查评论 , 看看有没有差评 , 要是有 , 要是及时安抚和回复;

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现在抖音无货源小店不让更改评价和删除评价 , 我们只能尽量做好售前售后工作 , 还要保证商品质量;
同时还要看看客服的聊天记录 , 看看3分钟回复率、接待数量 , 回复话术等 。
我们针对常见问题可以直接设置快捷回复 , 提升3分钟回复率;

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五、联系达人 , 和达人对接
我们每天还是要添加最少10个以上的达人主播的微信 , 以前的带货达人也要维护;
群发一些新产品(包括产品链接+图片+价格/佣金) , 问问有没有什么需要协助的 , 要不要寄样等等 。

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