快手小店作为一个电商平台 , 消费者们在这里购物了后对于商品不满意的话 , 是可以去申请退货退款的 。 接下来的内容中 , 为各位亲们介绍一下快手小店的退货退款步骤是什么 。
【快手小店退货退款步骤分享 快手小店怎么申请退货退回快递】

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快手签收后退货需要先打开快手app , 然后进入更多功能界面 , 看到店铺订单选项之后 , 点击进入新的界面 , 可以看到一个退款选项 , 然后进入我的订单界面 , 购买那里会有一个退款选择 , 点击退款即可退货 。
流程如下:
1、商户审核:消费者申请退货退款服务后 , 商户应在 48 小时内处理 , 逾期未处理的 , 系统将默认商户同意该退货退款申请 , 进入消费者退货环节 。
2、商户审核通过:商户审核通过后 , 消费者按照售后退货地址寄送快递 , 并在客户端填写发运信息 。
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的 , 消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息 。
4、如消费者未提交运单信息 , 系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请 。
5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后 , 应当及时拆包收货 , 商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货 , 如未及时处理 , 系统将自动退款 。
6、商户审核不通过:如审核不通过 , 商户需要提前与消费者进行沟通 , 在消费者知晓情况下方可操作 , 审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请 。

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各位亲们 , 如果你在快手小店购物了 , 收到了商品之后 , 觉得商品不太符合自己心中所想 , 那么可以去申请退货退款 , 它的方式就和淘宝平台中的操作差不多哦 , 希望上面的内容会有帮助 。

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