有很多店铺对老客的运营是比较缺乏的 ， 没有做到更好的利用 ， 告诉大家维护好我们的老客 ， 在很多的时候对我们会起到很大的作用 ， 比如：我们店铺的转化率、拉新、破零等（当然 ， 这个是要有一定基数的 ， 不能说只有几个人） 。 我们在提高产品质量以及包装 ， 提高服务意识买家购物体验的同时淘内的工具玩法使用起来 ， 好好维护老客户 。
如何维护老客户一、减少老客流失1.每日签到：让老客户更多重复购买,提高客单贡献
2.互动粉丝营销：高效激活店铺群互动粉丝
3.任务管理：完成指定任务,即可获成长值,从而换取更多权益福利
4.积分商城：客户购买商品,参加活动获取积分 ， 积分兑换专享商品
5.会员等级：支持配置会员成长体系 ， 引导会员成长,通过会员分层有针对性地运营客户
6.权益卡：随卡赠送的权益包括包邮、打折、送优惠券等,可根据活动时间设置有效期

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二、促进老客复购1、老客进店：有礼老客进店获得福利 ， 促进复购
2、兴趣人群转化：通过消息提醒、发放优惠券等方式,激活潜在客户
3、会员储值：吸引客户储值并用余额消费,为你带来持续复购
4、满减/送：多样化满减/送方式,轻松提升增购复购
三、老客分享拉新1、我要送礼：送礼人挑选商品并付款 ， 通过微信将礼物分享给小伙伴 ， 由其领取并填写收货地址
2、砍价0元购：引导客户邀请好友砍价后低价购买 ， 为店铺裂变拉新 ， 提升活跃
3、0元抽奖：成团后获得抽奖资格 ， 通过设置有吸引力的奖品吸引客户邀请好友成团 ， 实现店铺客户裂变增长
4、裂变优惠券：支付完成后 ， 获赠裂变优惠券 ， 引导顾客分享给好友
维护老客户有什么好处？1.帮助新品快速破零对于一个店铺上新后 ， 试想一个0销量0评论的产品对于一个新客户来说 ， 他购买的信任度在哪里？但是对于老客户来说 ， 之前就有在店铺重复购买了多个商品 ， 已经建立了一定的信任度 ， 就算是0销量0评论老客户也是愿意买单的 。
2.提升店铺权重对于老客户的不断购买成交后 ， 是会给店铺增加权重的 。


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3.精准店铺标签这两年无论是阿里还是拼多多这类电商平台 ， 都在提出一个新的概念——场景化营销 ， 构建全新的卖货场景 。
【淘宝老客户怎么维护？维护老客户对店铺的好处？】何为场景化营销呢 ， 大概是从以前的人找货 ， 但现在搭建购物场景 ， 实现货找人的情景 。 系统如何实现精准的找到展现人群呢？也就是我们经常说的人群标签 。
4.提升店铺动态评分各位拼多多商家都知道 ， 平台很注重店铺评价 ， 而老客户也更容易给店铺好评 。
5.塑造店铺口碑社交已经成为我们生活中必不可少的活动 ， 老客户不仅仅会多次成交 ， 还会利用自己的社交圈 ， 为店铺进行推荐 ， 达到塑造店铺口碑的效果 。


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