为了提升抖音电商创作者对平台规则的正确理解 , 避免因对平台规则不熟悉导致的信用分被扣除 , 影响用户权益 。 现计划通过规则学习考试的方式 , 帮助创作者更好掌握平台规则 , 完成规则学习并通过考试后 , 即可根据本规则恢复相应的信用分 , 具体如下:

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1、考试参与对象
L4级及以上 , 且带货口碑分大于4.6分的创作者 。
若创作者存在不当使用或较为严重的违规行为时 , 平台有权撤销其以考代罚的激励机会 。
2、考试权益领取
符合条件的创作者需先领取【以考代罚】考试权益 , 未领取考试权益的不可参加以考代罚考试 。
【说明】
考试权益领取操作路径:抖音APP→商品橱窗→任务中心→“以考代罚”权益领取
3、参加考试方式
创作者收到违规通知后 , 可在抖音-商品橱窗任务中心、巨量百应达人工作台-任务中心 , 或者在【违规详情】页面中点击【申请考试】进入考试页面 , 完成平台规则学习后 , 可申请开始正式考试 。
4、考试通过的权益
创作者通过以考代罚考试的 , 可恢复当次考试对应的违规类型下可恢复的信用分(详见本规则第6部分) 。
5、考试次数
【抖音小店创作者以考代罚实施规则】同一违规类型 , 创作者每30日可参与考试1次 , 考试次数不可累积 。
6、考试场景
根据不同的违规类型或违规情形 , 平台有针对性的给予相应的考试机会 。 创作者进行学习并满分通过考试后 , 平台按下述标准恢复相应信用分 。
7、考试有效期
创作者需在收到考试通知后的7日内参与考试 , 每场以考代罚考试可参加答题2次 。 每次答题结束展示当次考试答题的分数及解析(选错、少选均不得分) , 通过考试即止 。
创作者放弃考试或7日内考试答题不通过的 , 维持原违规处罚 , 仍需执行信用分扣除及其他违规处罚措施 。
8、考试要求
创作者选择考试的 , 需按照要求完成平台规则及讲解课程学习 , 并参加考试 , 考试分数为100分(满分)的即为“通过考试” , 考试分数不足100分的视为“未通过考试” 。
9、考试限制使用或作废情形
创作者存在以下情形的 , 平台有权取消创作者使用以考代罚激励的机会 。 具体包括:
1)存在较为严重的违规行为或为消费者带来较大不良影响的;
2)通过不正当手段获取考试权益的;
3)滥用或不当使用考试权益的;
4)其他非诚信、不当或恶意行为的 。
10、相关问题说明
(1)考试通过后是撤销处罚还是仅恢复信用分?
创作者满分通过考试后 , 仅恢复考试的违规类型相应的信用分 。 信用分恢复后 , 若符合【节点处罚不成立】条件 , 因信用分扣减处罚的【商品分享功能停用整改】等节点处罚可一并恢复;若仍不符合【节点处罚不成立】条件 , 相应的节点处罚维持不变 。
但无论创作者是否通过考试 , 因违规产生的【视频仅个人主页可见】、【购物车商品下架】等处理不会撤销 。
【示例】:创作者因违规被处罚后 , 信用分扣减至7分 , 触发“商品分享功能停用整改1天”的节点处罚 。 若创作者参加以考代罚考试恢复信用分0.5分 , 恢复后信用分为7.5分 , 不符合【节点处罚不成立】条件 , “商品分享功能停用整改1天”的节点处罚维持不变 。 若创作者参加不同场景以考代罚考试恢复信用分1.5分 , 恢复后信用分为8.5分 , 符合【节点处罚不成立】条件 , “商品分享功能停用整改1天”的节点处罚一并撤销 。
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