在京东平台上面也设置了各种服务 ， 其中211限时达就是其中的一种 ， 一些买家也会选择这种服务 ， 但是有些时候 ， 商家方面因为这样或那样的原因并未到达 ， 这种情况该怎么处理呢?

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211限时未到达的订单 ， 欢迎致电400-606-5500进行投诉 。 如果您在最近一年内没有3次(含)以上无理由拒收记录 ， 京东会酌情给予补偿 。
配送条件是什么?
1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外) ， 享受此服务 。
【211限时未到达怎么处理？配送条件是什么？】2. 211限时达可能会因业务的发展变化 ， 而扩大或是调整配送区域 ， 具体的请以京东最新确认为准 。
3. 重量在15千克 ， 体积在0.12立方米以内 ， 如果超出此范围 ， 您可能不能享受此服务 。
4.如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、停电、节假日、618周年庆、11.11大促等特殊情况(含系统异常等) ， 以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单 ， 均不在“211限时达”服务范围内 。
京东在2010年宣布推出“211限时达”服务 ， 当时限时达覆盖的城市只有北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域 ， 小件商品均可实现上午11：00前提交现货订单 ， 当日送达;夜里11：00前提交现货订单 ， 第二天上午送达 。
211限时推出了这么多年 ， 覆盖的城市越来越多 ， 但211限时达的履约率依然能达到90%以上 ， 能这样的成绩已经是相当不错了 。
京东211限时达虽然并没有覆盖全国的各个城市 ， 但是211限时达也覆盖了不少的城市 。 如果各位觉得这种服务还不错 ， 那也可以选择提供该服务的商家下单 。 若未按时送达 ， 也可以申请赔偿 。