今天小编就来讲讲天猫发货时间规定是什么 ， 如何在规定内避免赔偿罚款的解决办法 。 快来跟小编一起看看吧 。

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天猫发货时间规定1、“延迟发货”：买家付款后商家未在约定的时效内完成发货 ， 且无物流的揽收记录 。
【避免赔偿罚款解决办法 天猫发货时间规定是什么】存在延迟发货的 ， 商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付 ， 赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5% ， 单笔交易最低不少于5元 ， 不高于50元 。 除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外 ， 天猫将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付 。
2、“虚假发货”：物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录 ， 视为虚假发货 。 消费者投诉成立 ， 赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）；
3、“缺货”：延迟发货”后的72小时内仍未发货（即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货）或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的 ， 视为缺货 ， 消费者投诉成立 ， 赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元）
4、“延迟发货”赔付后 ， 只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的 ， 消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉 ， 故一笔订单最多赔付实付金额的35% ， 同一买卖双方 ， 同一自然日内付款的订单赔付上限为500元 。
5、如果商家实际存在“虚假发货”行为 ， 但是消费者投诉“缺货”行为 ， 投诉会以“虚假发货”成立（根据商家实际存在行为判决） 。
避免赔偿罚款解决办法1、新规则执行后,买家要求我另行时间发货 ， 怎么避免赔付？答：若您是通过平台工具（预售 ， 定时送等）另行约定时间 ， 则不会执行自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付) 。 若您和买家是通过旺旺等约定发货时间的 ， 您可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备 ， 报备场景选择【紧急报备】-【特殊订单报备】 ， 报备通过后 ， 不会进行自动赔付 。
2、因特殊事件如疫情、重大会议/赛事等情况发不了货怎么办？答：如果因疫情无法发货 ， 亲可以点此查看疫情发货规则；若在链接区域内的疫情地 ， 无需进行报备；若非此区域内的 ， 亲可以通过【卖家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备 ， 若消费者的地址在疫情区域 ， 报备场景选择【紧急报备】-【特殊订单报备】 ， 若您是多仓发货的 ， 某几个商品在疫情区域 ， 您可以选择【紧急报备】-【商家因素】-【商品报备】；若全店商家都无法发货 ， 报备场景选择【紧急报备】-【自然灾害】 ， 报备通过后 ， 不会进行自动赔付 ， 请您按实际情况填写发货时间 。
3、”延迟发货”自动赔付成功后 ， 商家是否支持申诉 ， 钱款是否能退回？答：您可以在收到通知的3天内 ， 通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【赔付申诉】提供有效发货物流底单申诉 ， 若是平台原因造成的赔付（菜鸟信息不同步 ， 同步时间异常等） ， 可支持申诉成立 ， 钱款可返还 。 商家原因及快递公司未回传物流流转信息导致的 ， 则不支持申诉 ， 如：上传物流单号错误或未在48小时上传等 。
4、商品少发/漏发 ， 消费者投诉后 ， 如何赔付？
答：若您未针对少发/漏发的商家在发货期内及时补发 ， 会根据消费者投诉的原因及实际违规的情形进行赔付；若消费者投诉您未按约定时间发货 ， 且您确实在发货期内未补发 ， 则会赔付单笔子订单商品实际成交金额的5%（5-50元）；若在延迟发货后的72小时内还未补发/存在虚假发货 ， 则会赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%（5-500元） 。