在激烈的市场竞争中，商品和价格的同质化、经济增长放缓、消费水平升级、新兴业态以及网络购物的崛起，都对零售门店带来了巨大的冲击 。 面对这种局面，零售门店如何通过差异化经营店铺来摆脱困境？什么是差异化营销

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什么是差异化营销？差异化营销是满足细分市场需求的营销管理模式，这一模式的重点是企业和营销组织将全部市场覆盖作为营销目标，同时关注各类顾客的需求差异，在市场细分的基础上开发出不同价值组合方案，从而满足所有细分市场顾客的需求 。
看到这里想必很多人都有一个问题：这很明显是那些大企业的做法，我一个小企业该如何进行差异化营销，实现弯道超车呢？
其实上面所说的针对全部市场覆盖作为营销目标，仅仅只是相对的，就拿快消品来说，矿泉水算是一个大市场，茶饮也算是一个大市场，功能饮料也算是一个大市场，而这些所有的市场结合起来是饮料市场 。
所以说不管是大企业还是小企业，看你具体怎么定位自己的市场，在自己所属的市场之类进行差异化营销，可以取得事半功倍的效果 。
如何进行差异化营销？《差异化营销》中作者一共提到了19个差异化营销的方法，在本篇文章当中，我们来讨论三个大方向的差异化营销方法 。
产品差异化
一般来说当消费者为了解决某个问题，产生某一需求的时候，他会去市场购买相对能够解决问题的产品 。 也就是说产品的卖点是和消费者的需求挂钩的 。 在这样的情况之下，如果你的产品能够提供更高的质量和品质，那么消费者肯定会趋向于选择你的产品 。
甚至于当你的产品有独特的优势的时候，会在某一层面开辟独有的市场，也就是说你会在大市场的细分领域当中开辟出一个新的市场来，这个市场无疑是你的专属市场 。
针对同一市场而言，同行业的竞争对手，产品的核心价值是基本相同的，所不同的只是性能和质量，在满足顾客基本需求的情况之下，为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标 。
举个例子，农夫山泉和娃哈哈是国内两大矿泉水资深企业，这两种矿泉水都能够解决口渴的需求，可是农夫山泉却在解决口渴的需求之上提出了“农夫山泉有点甜”的差异化优势，真正实现了弯道超车，在国内矿泉水市场已经饱和的情况之下硬生生的实现弯道超车，打造出了一个全新的市场领域 。
最常见的实现产品差异化的两个方向——特征和样式，在满足了消费者基础需求之后，如何产品的市场价值，才是差异化的根本所在 。
反馈到具体的生活工作当中，同一件工作，大家都能做，这时候，能做这些工作已经不算是核心技能，如何把这些工作做得漂亮，做得完美，做得更出色，才是一个人的差异竞争力 。 就简单的做一个PPT来说，可能部门当中所有人都能够做这个PPT，但是你能把这个PPT做得更好，并且花样众多，还能够体现部门的特色，个人的风格，这就是你比别人更厉害的地方，也是让领导选择你的原因 。
要想做到产品差异化，就是在满足需求的前提之下，在你的特征和样式上做出改变，区别于其他人才能够凸显自己的优势 。


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服务差异化
如上所说，产品的基础性能基本上已经被挖掘得差不多了 。 大家所面临的消费者需求也大同小异 。
在这个基础之上，产品的优势无法凸显，无法形成有效的产品差别的时候，竞争成功的关键常常取决于服务的数量和质量 。