(4)如相关权益具有名额限制， 则应在商详页注明名额规则 。
七、【内容要求】
7.1 禁止推广的商品
根据国家法律法规及平台运营的相关要求， 平台禁止推广部分商品.
7.2 推广规范
7.2.1 商家发布商品信息时， 需遵守《商品信息发布规范》及“商品信息要求” 。
7.2.2 创作者以直播、短视频等方式推广(分享)商品时， 需遵守《电商创作者管理总则》 中的相关规定 。
(1)对于商品的推广/描述， 特别是优惠金额， 适用范围， 使用门店， 使用条件， 需与商详页保持一致 。
(2)不得虚假描述， 不得过度承诺 。
(3)不得引导用户违法转售跨境商品 。
八、【违规处理】
商家若违反平台相关规则及协议的， 平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理， 其中：
8.1 资质相关
8.1.1 如未按上述要求提交或更新资质的， 将依照“未按平台规则提交资质材料”进行处理;
8.1.2 如提交的资质是虚假的， 将依照“提供虚假资质材料”进行处理 。
8.2 商品相关
8.2.1 如商家出售《禁止发布信息及管理规则》中的商品， 将依照“发布违禁商品/信息”进行处理;
8.2.2 如商家未经审查许可， 出售定向准入类目的商品， 将依照“发布非约定商品”进行处理;
8.2.3 如商品信息中缺少上述各项要求的， 将依照“滥发信息-商品缺少必要信息”进行处理;
8.2.4 若不符合商品质量要求的， 将依照“商品质量不合格”进行处理;
8.2.5 若不符合商品标识标签要求的， 将依照“商品标识标志不合格”进行处理 。
8.3 内容相关
将依照《电商创作者管理总则》及《抖音商品分享功能用户信用分管理办法》相关规则， 对违规推广的创作者进行处理;同时， 平台有权依照《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》对商家进行处理 。
九、【服务保障要求】
9.1 七天无理由服务要求
七天无理由， 指消费者在签收商品之日起七天内， 对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品， 可发起七天无理由退货申请， 商家需遵守《七天无理由退货服务规范》为消费者提供七天无理由退货服务 。
9.2 售后要求
商家需遵守《商家售后服务管理规范》中对于售后服务的要求 。
9.2.1 商品支持过期退：若卡券过期时仍未核销， 系统自动退款 。
9.2.2 商品支持随时退：核销期前可随时申请退款 。
9.3.3 消费者保障服务：如商品与线下门店情况出现描述不符， 则用户有权申请退款 。
9.3.4 核销后退款， 需走商家审批流程;如商家拒绝退款， 则平台客服可介入(懂车帝类目运营) 。
处理规范：如商家可提供已签订合同， 则根据线下条款中约定处理;当线下条款与平台条款不一致， 按照有利用户方案处理; 如双方未签订合同， 则商家应退款 。
9.3 飞鸽IM使用要求
飞鸽是平台提供给消费者和商家的即时沟通工具， 通过该工具， 消费者可以联系商家， 进行商品或服务咨询 。 商家在使用飞鸽和消费者沟通的过程中， 需遵守《飞鸽服务使用管理规范》相关要求 。
9.4 争议处理规范
【抖音汽车行业管理规范】商家发布的上述商品如在交易过程中产生消费者争议， 需按照《虚拟商品争议处理规范》进行处理 。