快手的品质退款发起率(简称品退率)， 是衡量消费者对于商品质量满意度的指标， 也是衡量商家商品质量最重要的指标之一 。

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为保护消费者合法权益， 提供更加优质的交易体验， 打造良好的消费者信任环境， 平台决定开展“短视频渠道商家高品退率”专项治理 。
具体内容如下：
快手电商将于1月27日(下周四)起， 对部分高品退率的短视频渠道商家依据《【商品质量问题】实施细则(商户)》、《【商品质量问题】实施细则(营销)》中“商品品质指标异常”的条款予以处置， 部分情节严重的商家， 平台将会对商家采取0-60天的市场管理措施， 管控的方式不限于“下架全部商品、禁止上架新商品、暂停使用购物车功能”等形式 。
请收到平台通知的商家在1月26日24:00前自行完成商品下架， 并认真分析整改， 逾期未处理的， 平台将统一执行商品下架及其他处置动作 。 商家解除市场管理措施的时间以后台通知为准 。
【快手短视频渠道商家高品退率专项治理通知】此外， 快手电商将于1月19日起， 基于商家商品的品质表现情况， 依据平台规则对短视频渠道商家的商品进行下架处理， 管控高品退商家及带货达人的相关功能， 专项治理预计持续至2022年4月30日 。