淘宝买到假货怎么办?

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于2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确 ， 消费者在平台内购买商品或者接受服务 ， 发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时 ， 消费者要求平台调解的 ， 平台应当调解 。 同时 ， 鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金 。 消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障 ， 不得挪作他用 ， 使用情况应当定期公开 。
此项规定也是为了保护消费者权益 。 一旦发生纠纷 ， 消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议 ， 平台可先通过保证金赔付 。 为保障网络交易安全 ， 便于追究侵权行为的法律责任 ， 办法明确了个人网上开店的”实名制”原则 。 从事网络商品交易的自然人 ， 应通过第三方交易平台开展经营活动 ， 并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息 。 具备登记注册条件的 ， 还要依法办理工商登记 。
若在网上买到假货 ， 消费者该如何维权?若消费者对网上购买的商品有投诉 ， 首先应查询该公司的注册所在地 ， 然后向当地的工商部门投诉 。 投诉时 ， 应提供所投诉公司的名称、地址 ， 以及自身的诉求 ， 相关部门将会跟进 。
淘宝买到假货怎么赔偿?

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买到假货可以直接投诉商家出售假货 ， 投诉后需要提交假货证明 ， 判定成立的话商家会受到处罚 ， 而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30%)
若您收到的商品怀疑是假货 ， 请先不要着急哦：
①如果是交易进行中 ， 请您申请退货退款 ， 并联系卖家协商 。 若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致 ， 您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入” ， 并上传有效凭证 ， 待淘宝客服核实 。
【淘宝买到假货怎么办，买到假货怎么赔偿？】 ②如果是交易已成功 ， 您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易 ， 点击“申请售后” ， 并上传相关凭证 ， 等待客服介入核实处理 。
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