如果店铺出现违规售假 ， 淘宝平台会对店铺做出严厉处罚 。 如果卖家没有掌握很好的申诉技巧 ， 没有准备好申诉的材料凭证 ， 会影响卖家申诉成功的机率 。 掌握必要的申诉技巧 ， 对卖家的申诉会有很大帮助 。 今天小编就来跟大家讲讲淘宝虚假交易处罚怎么申诉 。
处理虚假交易小技巧一、定义
“被”虚假交易指的是我们的商品本身没有虚假交易的行为 ， 但是却被系统误判为虚假交易 。
二、被误判的原理
虚假交易是淘宝系统通过大数据分析 ， 一旦数据达到系统红线 ， 就会被判定订单异常 ， 打上虚假交易的标签 。 但是机器始终是机器 ， 靠大数据的分析虽然能“抓到”绝大部分的虚假订单 ， 但始终会有一些订单无法用数据来解释 ， 导致被“误杀”！
就好比今天店铺来了一个访客 ， 无独有偶这个访客还成交了一单 ， 那么咱们的转化率就是100% ， 这对于系统来讲是一个异常的数据 ， 但它其实是一个真实的订单 。 系统当时可能不会因为这一个异常而直接判你死刑 ， 但后期你还出现第二个异常 ， 这个时候被判虚假交易的可能性就大大增加 。
三、哪些情况可能被系统判定虚假交易？
1.转化率：
对于一个新品 ， 转化率从可能不会被纳入考核维度 ， 但并不代表不存在 。 刚上架的宝贝面临的情况可能是没访客、没订单 ， 但出现上面“一个访客、转化一单 ， 100%转化率”也不是没可能 。 在生意参谋后台–运营视窗栏就有一个曲线图 ， 我们看到“转化率”这一栏 ， 其实无论你的访客、订单达到多少 ， 你的转化率基本处于一个很稳定的范围值 ， 一般当你的值处于行业平均之上、行业优秀之下（或优秀上下） ， 那你的宝贝将会纳入系统考核范围 ， 给与一定曝光扶持；但这个值一直处于行业优秀之上而且搞出很多的的话 ， 对于系统来讲这其实是异常的 ， 相当于踩到了转化率这条红线上 ， 被系统抓住然后判定虚假交易 。

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2.转化词：
比如下方这个关键词 ， 在过去30天都没有搜索人气和转化 ， 但是在9月2日却突然产生58个搜索人气并且100%支付转化率 ， 这违背了正常的搜索原理 。


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3.流量渠道：
如果你的流量渠道很单一 ， 而且都是些“特殊”渠道（即非常规渠道 ， 比如WAP淘宝、拍立淘、全标题、宝贝链接等；常规渠道比如搜索、首页、付费、活动、淘客等） ， 比如你的流量每天都是来源于全标题的话 ， 那就属于异常 ， 被判虚假交易的可能性非常大了 。
4.买家行为：
这点设计的内容就比较多了 ， 买家行为包括货比行为、停留时长、访问深度、浏览内容等 ， 因为这些数据系统都是有监控的 ， 而且还体现在生意参谋里了 。


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从上图中可看出 ， 蓝色方框表明的是买家在你店内浏览这个宝贝的同时还浏览了多少个宝贝；红色方框表明的是买家都没有将你的详情点击放大仔细查看 ， 以及买家在你的详情页停留了多长时间 。