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京东的购物服务是出了名的好的 ， 特别是在京东的自营店购买的东西 ， 基本不会出现什么不愉快的购物体验 ， 不过最近有人反映自己在京东上买了东西却不发货 ， 这时候怎么去申请赔偿呢?如何解决问题呢?

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【京东不发货怎么申请赔偿？不发货能三倍赔偿吗？】1、联系京东客服
首先我先联系了京东客服 ， 千万记住 ， 有什么问题 ， 不管什么问题 ， 第三方也好 ， 自营也好 ， 物流问题也罢 ， 首先第一时间要联系京东客服 ， 要让京东第一时间知道知道你的诉求 。
2、申请高级客服处理
联系京东客服之后 ， 京东客服决定马上和第三方卖家进行联系 ， 了解情况 。 假如经过了漫长的等待 ， 京东还是没有给出任何回复的话 ， 再继续联系京东客服 ， 申请让高级客服来处理 。
之后会收到来自京东高级客服的电话 ， 说赔偿的相关事宜 。 高级客服答应了赔偿的话 ， 在赔偿未处理完成时收到货物的话 ， 买家可以拒签 。
3、拨打12315处理
自有人联系京东核实 ， 可能得需要等上几天才能有回复 。
不发货能得三倍赔偿吗?
消费者下单成功后 ， 京东规定48内不发货算是延迟发货 。 第三方卖家延迟发货赔偿30% ， 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。 消费者下单成功后24小时内 ， 商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的 ， 48小时内 ， 消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 ， 商家应自承诺发货的最后一日起计算 ， 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。 具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
不发货能不能得到三倍赔偿 ， 那就要看是在哪里的店铺买 ， 如果是第三方的店铺 ， 那就能得到百分之三十的赔偿 ， 如果是京东自营那就只能得到5元的赔偿金额 。
正常情况下 ， 你在京东上买了东西都会快速的发货 ， 但是有时候遇到不可抗力的因素 ， 京东确实会出现不发货的情况 ， 这时候首先该做的就是去联系客服 ， 如果确实超过发货时间 ， 就可以去申请赔偿了 。