【客服介入对店铺的四个影响 淘宝店小二介入对卖家有什么影响】如今网购已成为家常便饭 ， 而淘宝更是家喻户晓 。 淘宝的机制也是比较成熟的 ， 所以当买家和卖家发生分歧 ， 经过协商后仍然不能解决问题时可以申请淘宝客服介入 。 那么申请淘宝客服介入对卖家有影响吗?

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客服介入对店铺的四个影响 1、淘宝客服介入会影响卖家的活动 。 你申请退货 。 这是退款 。 如果涉及到客户服务 ， 则属于争议退款 。 如果当月有5起以上退款纠纷 ， 将被限制参与淘宝活动 。 淘宝的介入是申请售后服务 。 如果判定卖家的责任 ， 卖家的信用评分将显示该店存在交易纠纷 。
2、淘小二人工介入到了纠纷退款中 ， 并确定了是卖家责任的退款笔数(此前 ， 只要退款成功) 。 退款包括在售和售后 。 如果真成为卖家的责任 ， 我们最好不要让小二插手 ， 如果产品的价值不是很高 ， 我们就可以做到“退不还” ， 减少一系列因牵扯而引起的问题 。
3、如果是你的责任 ， 而且小二也介入了 ， 那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响 ， 想要把影响放到最小 ， 这时候最好用直通车稳定店铺层级 ， 不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额 ， 导致全店综合质量得分的进一步下降 。
4、对卖家来说淘宝客服介入了可能会被处罚 ， 淘宝介入后 ， 核实卖家未配合售后处理的话将给予一定的处罚 ， 如果累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理 。 影响卖家的纠纷退款率 ， 卖家的消保保证金翻倍、直通车、店铺全部商品搜索都会受影响 。
卖家是比较害怕客服介入的吧 ， 若想减少纠纷 ， 就要做到诚实守信 。 想要提高胜算就需要准备好有利证据 ， 小二自有公断 ， 如你对处理不满意 ， 可以要求换个小二来解决问题 。