现如今淘宝的发展， 让我们的生活也发生了改变， 大部分的人都是在淘宝上进行购物， 但是享受这些便利的时候也同样承担一定的风险， 店铺由于订单过多会出现发错货的现象， 下面说说淘宝发错货怎么处理?如何投诉？

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淘宝发错货的投诉方法1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情， 一般情况下， 客服都会道歉， 然后沟通给你承担邮费退回， 截图好聊天记录， 以及发错货实景拍照 。
2、打开订单， 找到投诉商家入口， 选择发货问题， 原因选择错发， 然后将投诉原因， 以及聊天记录截图， 快递实拍图上传， 并填写好自己的联系电话即可 。
3、以上就是投诉的流程， 发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元， 这个和卖家协商 。
【发错货的投诉方法 淘宝发错货怎么处理】4、淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理， 无法进行赔偿处理， 如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理 。
5、如收到货物发现卖家发错货了， 建议保留好相关凭证， 优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理 。 如未能协商一致， 建议申请退款或申请售后处理 。 (如订单未确认收货申请退款， 订单交易成功的0-15天内申请售后) 。
6、交易成功的15天后， 页面上申请售后的入口已经关闭， 如商品存在问题， 建议提供有效凭证， 联系淘宝网客服处理 。
7、以上申请如卖家拒绝后， 可以申请淘宝客服介入处理 。 建议当着快递员的面验货， 有问题拍照拒收 。
8、运费：交易中的运费争议， 根据“谁过错， 谁承担”的原则处理， 但买卖双方协商一致的除外 。 如果交易存在约定不清的情形， 淘宝无法确定责任， 交易做退货退款处理， 发错货运费由卖家承担， 退货运费由卖家承担 。
通过这几点的介绍， 我们知道淘宝发错货的话， 可以去进行投诉， 但是一般发错货可以要求商家进行退换， 无法进行赔偿处理的， 运费也是有卖家进行负责 。