京东618如何退货?退货情况有哪些?

京东618活动马上就要结束了 , 所以各位消费者们 , 如果有什么东西还没有买的话 , 一定要及时的去平台购物 , 因为错过了这个时间 , 优惠就需要再等很久了 , 那么京东618如何申请退货呢?下面我们一起了解一下 。

京东618如何退货?退货情况有哪些?

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京东618如何退货?
1、登陆京东买家账号之后 , 点击右下角“我的”“我的订单”就可以看到已经购买的物品订单 。
2、点击京东退货的订单可以看到“返修/退换”按钮 , 会出现申请退款 。 在申请退货界面 , 期望处理方式后面选择退货 , 然后在下面写上关于退货的问题描述 , 一般是退货的原因 。 最好在描述附上一张商品图片 。 然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚 。
3、写完基本资料后 , 点击提交按键即可 , 接下来就是等待客服的审核了 , 如果审核通过会进行下一步 , 即工作人员上门取件 , 会向买家发送短信提醒的 , 要准备好发票、完整包装、附件等资料 。 在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度 。
4、退货的最后一步是京东上门取件 , 注意快递人员要给买家一张退货单据 , 填好信息后要保留好该单据 , 以备查用 , 如果审核不成功 , 客服会告知不通过的原因 。 然后再根据情况重新提交申请即可 。
退货情况有哪些?
一般分为三种情况 , 一种是商品付款后但商品还没有出库 , 这时候提交退款申请会在三十分钟内完成退款审核 , 另一种是如果商品已出库并已在运送途中 , 这时候提交退款申请 , 会在商品到达配送站当天24小时内完成退款申请 。
已经收到货并且要京东退款的话 , 只有在退货之后 , 并且在京东商家收到货物之后 , 才会进行退款 , 一般都是需要2-3天才可以的 , 只有等快递员把货物送到京东审核之后才会进行退款 。 如果买家一直没有收到货款 , 可以登陆电脑端京东商城首页 , 进入“我的京东”—客户服务中“返修退换货”—点击返修/退换货记录 , 查看售后审核进度 。
【京东618如何退货?退货情况有哪些?】各位京东用户们 , 如果你要申请退货的话 , 可以参考上面的内容进行操作 , 其实就和平时的退货操作是一样的 , 只不过今天618期间的效率会低一点点 , 毕竟下单的人太多了 , 退货的人也非常的多 。

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