在淘宝购物时, 详情页表述的天花乱坠, 买回来发现是低劣产品, 如果倒霉遇到态度极其恶劣的客服, 那简直就是灾难 。 其实作为消费者, 我们应当保障自己的合法权益, 当我们购买到恶劣的产品及服务时, 可以选择投诉淘宝卖家, 从而维护自己的利益 。 下面为大家介绍一下淘宝投诉电话以及投诉卖家的方法 。

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淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询 。
投诉卖家方法:
1、淘宝信用评分使用
在淘宝购物时, 买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论, 因此, 当被不良卖家欺骗后, 可以通过店辅差评, 评论来投拆卖家, 警惕其他消费者上当受骗 。
【淘宝投诉电话是多少?淘宝怎么投诉卖家?】另外, 购买产品后, 不要急于确认收货及好评, 尽量延长收货时间, 以防产品使用中出现问题而无法维护权利 。 评论时写明店铺的恶劣详细行为, 如果已经进行好评, 可以通过追加评论的方式举报不良行为 。
2、投拆卖家
进入淘宝买家中心, 打开已买到的宝贝记录列表, 找到需要投拆的宝贝, 点击“投拆卖家”:
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3、进入投拆页面后, 填写投拆信息, 上传凭证后, 提交申请 。
这时, 卖家就会收到投拆通知, 卖家会与你协商解决, 协商完成后, 买家进入此页面, 取消投拆即可 。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满, 可继续申请“淘宝介入处理”, 这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理 。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据, 影响店铺评分 。
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4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表, 申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款, 而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款 。
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5、点击退款或申请售后, 进入退款处理页面, 选择服务类型;
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6、根据售后服务类型, 填写相关资料, 说明及凭证, 填写完毕后, 点击“提交申请”;
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7、提交后, 等待卖家处理 。
卖家收到通知会处理你的申请, 或与你沟通解决;
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请, 买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益 。
注意事项:
消费者在淘宝网购产品时, 必须购买交纳保障金的淘宝店铺, 并且尽量选择信用高, 售后服务标识多的店铺购买产品, 这样售后更容易维护及处理 。
作为消费者, 遇到产品品质不行或卖家态度恶劣, 一定不要忍气吞声, 可以先找客服进行协商解决, 如果客服不予处理, 那么可以投诉淘宝卖家, 让淘宝客服介入处理 。 要还是解决不好, 还可以打12315投诉 。
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