抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?

在电商平台中商品的评价非常的重要 , 因为它会直接影响到商品的销量 , 如果抖音商品的好评率特别低的话 , 抖音商家们就需要采取措施去提升好评率了 。 具体应该如何操作呢?下面进行介绍 。

抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?

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根据平台规则 , 小店好评率低于一定百分比 , 会有降级风险 。 小店好评率<83% 且评价量≥1 , 就会降级 。
另外 , 如果短时间内 , 好评率下降幅度较大 , 店有停业整顿的风险 , 这是在实操中遇到过的情况 。 主要出现在店铺爆单时 , 如果出现大量差评 , 好评就会下降的很快 。
小店好评低怎么提升?
如果好评太低 , 例如 , 好评率即将低于降级值 , 或者店铺爆单后出现大量差评时 , 该如何提升好评?
首先 , 可以催好评 。 小店的评价是需要手动评价后才会有显示 , 如果消没有评价 , 订单是不会自动有好评的 。 所以 , 如店铺好评率低 , 可以去催好评 , 让那些没有给评价的用户发好评 。
注意 , 催好评不要过于频繁 , 引起用户反感;另外 , 可以通过好评返现的方式鼓励给你评论 。 最后 , 还可以在设置–服务评价设置中打开自动邀评的选项 , 提醒用户下单后给好评就可以了 。 只要产品确实不错 , 其实 , 用户也会愿意给你评价的 。
其次 , 保证产品质量 。 质量好 , 就能从根本上减少差评的出现 。 这也是根本提高好评的方法 。
通常来说 , 用户收到产品且对产品满意是不会给差评的 , 更不会因此而产生多余的售后问题 , 导致差评 。 因此 , 要在产品质量这环把好关 , 从质量上征服用户 , 获得更多好评 。
再者 , 关注差评多的商品是哪些 , 然后联系发货厂家加强品控 , 对漏发、错发、色差等问题加强监管 , 尽量减少因质量问题引起的差评 , 并通过优质服务获得用户的信任 , 邀请好评 。
最后 , 上传商品时 , 要如实分享商品的特性和功效 , 避免夸大宣传 , 造成用户体验上的落差 , 从而给差评 。
各位抖音用户们 , 如果你觉得自己店铺商品的好评率特别低的话 。 一定要采取措施去提升好评率了 。 毕竟商品的好评率越高的话 , 是越好的 , 消费者们也会更加的信赖你店铺的商品哦 。
【抖音商品好评率低怎么办?怎么提升?】

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