成功入驻抖音小店全球购的商家 ， 需要选择一些商家服务保障 ， 给消费者提供更优质的购物体验 ， 其中分为一些自选和必选两者保障 ， 那么抖音全球购商家必须选择哪些保障?

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服务一：【正品保障】
1、定义：
正品保障服务 ， 是消费者在小店购买【全球购】商品时 ， 商家承诺售卖的商品为正品 。 若经过合法认定消费者已购得的商品为为假货或非原装正品 ， 消费者有权在交易成功后90天内发起售后申请 ， 若消费能够提供有效凭证 ， 商家需履行“假一赔十”的售后保障服务 。
2、服务条件
消费者可通过以下路径发起“正品保障”服务：
(1)消费者可通过订单页面发起售后服务时选择【假冒品牌】退款原因 ， 且提出“退一赔十”的诉求 。
(2)若商家拒绝履行“正品保障”服务的 ， 消费者可申请小店客服介入 。
(3)消费者获得退款及赔付的金额上限为“商品退一赔十+消费者支付的邮费” 。
商家履行“正品保障”服务的条件包括：
(1)消费者提出赔付申请所指向的商家是小店全球购商家;
【抖音全球购商家必选哪些保障？具体有哪些？】(2)消费者提出"正品保障"赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出;
(3)消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规及小店规则的规定;
(4)消费者需提供合法及有效的相关假货凭证 ， 包括但不仅限于：品牌权利人出具的假货鉴定凭证 ， 相关司法、执法机构出具的假货判定证明 。
3、服务限制
当消费者提出“正品保障”服务申请时 ， 由平台判断或商家证明消费者属于但不限于以下行为场景时 ， 平台有权驳回该诉求：
(1)消费者为品牌权利人或疑似为品牌权利人
(2)消费者要求供货商制假、售假或其他因消费者原因导致可依据正品保障服务获得赔付的
(3)消费者非以生活消费为目的生成的订单
(4)商品疑被消费者调换的
(5)依据当前证据 ， 平台难以判断认定商家需要履行“正品保障”服务承诺的 。
服务二：【本地退货】
1、定义
本地退货服务 ， 是指消费者在平台购买的所有“全球购”商品 ， 商家承诺为消费者提供当地退货服务 ， 消费者与商家协商一致后可以退货到指定地点 ， 如商品销往中国大陆的商家需提供中国大陆的指定退货地点;商品销往香港的商家需提供香港的指定退货地点;商品销往台湾的商家需提供台湾的指定退货地点 。
(注：“本地”、“当地”指商家指定的境内退货地址 ， 非消费者所在地址)
2、服务条件
(1)消费者在订单页面发起售后服务申请 ， 并选择”退货退款“类选项;
(2)消费者提出售后服务申请所指向的商家是小店全球购商家;
服务三：【破损包退】
1、定义
破损包退服务 ， 是指消费者在小店购买带有“破损包退”服务标识的全球购商品时 ， 商家承诺：若消费者在收货时 ， 出现商品破损 ， 且存在漏粉(液)等情形 ， 消费者有权在签收之时起的72小时内(食品、奶粉、酒类商品需在签收之时起的24小时内)发起售后申请且提供有效凭证的 ， 商家提供退款的售后保障服务 。
2、服务条件
消费者可通过以下路径发起“破损包退”服务：
(1)消费者可通过订单页面发起售后服务 。
(2)若商家拒绝履行“破损包退”服务的 ， 消费者可申请小店客服介入 。
(3)消费者申请退款的金额上限为订单实付价格 。