【新手商家开店需要注意的五个方面 拼多多开店流程步骤是什么】有很多朋友都想在拼多多开店 ， 毕竟现在这个平台是非常的火爆 ， 但是却不知道开店的流程和开店的条件是什么?那么拼多多开店步骤都有哪些？新手开店需要注意什么？我们就来具体的讲解一下新手商家开店需要注意的五个方面！

拼多多开店流程步骤是什么？
一、开店流程 。
在到拼多多官网上的商家入驻页面 ， 然后点击我要入驻或登录 。 未注册商家 ， 输入手机 ， 以收到的手机验证码为验证 ， 登陆商家平台 。
1、用户成功登录后 ， 进入选择页面 ， 商家根据自己的需求选择不同的选择 。 不同的入口需要不同的资格上传 。

文章插图

2、个人入驻：就像拼趣多一样 ， 根据以上资料填写完整 ， 并上传好资料即可 。 但如今拼多多有个不同之处 ， 就是需要在这里选择你所经营的类别 ， 你卖什么产品就选什么类别 ， 另外请仔细阅读《保证金说明》 。


文章插图

3、企业结算:企业三证、质检报告、商标注册证明、授权书、开户证明；这些文件主要是企业结算的 。 (质检报告只支持图片和PDF ， 可以上传多个文件) 。


文章插图

4、填完后 ， 直接进入【下一步】 ， 填写店铺信息 ， 只需与入驻拼趣多一样 ， 填写店铺名称 ， 上传店铺LOGO ， 以及店铺介绍即可 。


文章插图

5、填好提交后 ， 只需等待审核结果即可 ， 审核通过后即可进入签约流程 。

拼多多新手商家开店需要注意的五个方面
1、商家客户服务的有效回复率<5%
关于有效回复率 ， 拼多多的规则如下:
有效回应率=有效回应的消费者总数/咨询商家的消费者总数 ， 在8:00-23:00之间咨询过的消费者 ， 60分钟内回应才算有效回应 。 如当日咨询人数超过100人 ， 有效回复率低于50% ， 将被罚款1000元 。 (咨询100多人后 ， 开始计算罚款)
为了防止这样的事情发生 ， 商家需要培训客服人员 ， 及时回复消息 ， 即使收到广告信息 ， 也要及时回复 。
2、商家客服人员辱骂消费者 。
这种行为非常恶劣 。 当拼多多收到消费者客服的侮辱投诉(带聊天截图) ， 然后拼多多会直接罚款给商家 ， 商家不会有投诉的机会 。 罚款直接赔偿消费者 ， 罚款100元 。
为防止这种情况发生 ， 需要商家与顾客服务人员进行沟通和培训 。 另外 ， 顾客服务人员要收集顾客的各种问题 ， 在周例会上提出 ， 让大家一起讨论解决习如何有效沟通 ， 减少与客户的矛盾 。 店主还可以为客服购买一些减压玩具 ， 创造良好的工作环境 ， 减少客服的负面情绪 。
3、发货问题 。
拼多多一般要求商家在消费者购买商品后24小时内上传物流信息 。 物流信息可以在24小时内上传 ， 订单信息可以在24小时内查询 。 收货信息、物流信息、中转信息可以在24小时内查询 。 如果商家物流不符合要求 ， 每个物流环节将被罚款3-10元 。
为了防止这种情况发生 ， 商家需要对仓库发货员进行严格的培训 ， 以确保货物符合订单要求 ， 及时发货 。 人力不足时 ， 商家需要根据实际情况增加人力 ， 可以考虑临时聘用 ， 降低成本 。
4、假冒劣质产品 。