开启了拼多多客服机器人的自动学习功能 ， 想关闭应该如何操作呢?来看具体介绍 ， 往下看：

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「机器人自动学习」功能可让机器人智能学习人工客服聊天记录 ， 自动回复客服未配置过的问题 ， 该功能可以提升机器人的回复能力 。
关闭拼多多客服机器人的自动学习功能 ， 操作如下：
如仅需机器人回复拼多多客服配置的内容 ， 可在「客服机器人-首页-问答设置」中 ， 点击「机器人自动学习中」 ， 弹窗中点击「停止自动学习」
停止后：
1、历史机器人已学习的知识 ， 将自动关闭 。
2、停止期间 ， 机器人不再自动添加新的知识 。
如需再次启用 机器人自动学习功能 ， 点击「启用自动学习」即可 。
常见问答：
1、拼多多客服机器人和自动回复有什么区别?
自动回复是一轮固定话术 ， 二客服机器人是多轮且可以自动学习 。
2、拼多多客服机器人是秒回吗?
机器人会随机等待3-5秒再回复 ， 这样消费者感觉像是人工接待 。
3、拼多多用户可以看到是机器人回复吗?
看不到 ， 显示的消息回复和人工客服回复消息没有区别 。
4、拼多多客服机器人能设置夜间值守吗?
可以的 ， 只要开启客服机器人夜间值守功能即可 。
5、拼多多客服机器人能回答售前售后问题吗?
不能 ， 目前只能回答售前问题 ， 回答将按照以下内容生成：
本店的历史聊天记录;
平台服务规范;
同业优秀回复 。
6、若客服机器人回答错误 ， 怎么办?
在“已被自动回复”分组中 ， 并且有机器人图标 。 建议拼多多人工客服 ， 可以及时查看 。
7、拼多多客服机器人回复数据有吗?
【拼多多客服机器人的自动学习功能怎么关闭？】有的 ， 在机器人数据看板 ， 有3分钟回复率、30秒应答率、平均人工响应时长、询单转化率等 。