B 基础的运营知识及工作方法（重点来了 ， 可以拿小本本做好笔记了）你最起码得知道运营是什么？工作内容有哪些？对应的能力是什么？什么是运营？a.这里引用度娘的话：从广义的角度上说 ， 一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营 。 b.我知道对于小白来说还是雾里看花 ， 再具象化回答这个问题 ， 运营其实特指的是互联网运营 ， 它是伴随互联网兴起所诞生的一个新的岗位名称 ， 原来只在纯粹的互联网公司存在 ， 现在随着互联网对各行各业的渗透 ， 一些传统公司或者正在转型阶段的互联网公司也设立了运营岗位 ， 最常见的就是新媒体运营 。 就比如这个 ， 招聘网站BOSS直聘的首页截图 ， 典型的互联网公司都会设立的岗位就是红框所示 ， 技术岗、产品岗、设计岗、运营岗、市场岗（一些小型的互联网公司会把市场和运营合在一起 ， 所以运营和市场两个岗位的工作内容有交叉重叠） 。
互联网公司的产品就相当于商品 ， 比如知乎app ， 就是知乎这家公司的产品 ， 也是商品 。 市场人员负责把知乎推销出去 ， 让更多的人知道、使用；而运营人员就是通过各种手段（比如策划举办活动、设立规则机制）把产品上的用户活跃起来 ， 让知乎用户产生更多的内容、增加用户在产品上的停留 。 技术和产品则属于创造、改造知乎的人 ， 产品人员去设想怎么把知乎这款app做得更好 ， 让用户使用得更爽 ， 而技术人员就是用技术手段去实现产品人员设想的人 。 c.运营岗位又细分为新媒体运营、产品运营、用户运营、社群运营、内容运营等等 ， 工作内容有区别和差异 ， 相对应的 ， 不同的运营助理工作内容也有不同 ， 这个需要结合公司的招聘需求和岗位描述去看 。

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C 网感网感 ， 说得直白点就是对网络热点的敏感程度 ， 年轻人在这方面更有优势 ， 但我也遇到过一些青年“老干部” ， 消息闭塞、接不住梗也不太知道最近流行的网络用语 ， 思维、爱好和言行举止也偏像上一辈的人 ， 所以培养自己的网感还是在于保持好奇心 ， 勇于尝试、接受新鲜事物 ， 平时多上上网多看看评论 ， 了解下当代网民的表达方式、思维逻辑 ， 保持对热点的关注度 。 其实我并不觉得没有网感就一定是坏事 ， 不过想要做运营 ， 有网感是基础条件 ， 毕竟我们的生活工作以后越来越互联网化 ， 做运营经常要利用互联网这个载体去开展工作 ， 运营人主要打交道的对象是网民 ， 而网感就是你的重要道具 。 推荐2个了解网络热点的网站 ， 平常没事的时候可以当新闻刷一刷：1.36kr互联网资讯平台 ， 互联网从业者必看 ， 提供创业资讯、科技新闻、投融资对接、股权投资、极速融资等创业服务2.AnyKnew提供微博、知乎、网易新闻、今日头条等热门榜单 ， 实时热搜新闻的聚合网站 ， 帮你快速get全网热点资讯
D 基础的文案撰写编辑能力
E 数据收集-分析能力虽然运营分类很多 ， 不同的运营岗位工作内容不同 ， 侧重的技能也不一样 ， 但文案功底和数据分析能力是必备项 。 作为一个运营 ， 你经常会遇到需撰写文案发布给用户的情况（如果要从事的是新媒体运营 ， 你的日常很可能就是写写写、说说说） ， 这里的文案可能是一篇产品推广软文；可能是要拍摄的短视频的脚本；还可能仅仅是要发布在社群、社区的一则活动通知……数据收集-分析能力就更容易理解了 ， 在传统行业 ， 领导或公司做某个决定可能是凭感觉 ， 但互联网公司就不是这样了 ， 互联网环境下 ， 数据的形成和沉淀更容易 ， 用户的行为路径、做某件事的效果都可以通过数据展现出来 ， 每个员工都需要根据数据的指导去做事情 ， 运营更甚 。 举个例子 ， 公司新开发了一个旅游产品 ， 你的工作是为这个产品引流 ， 让目标用户了解到这个产品的存在 ， 那么我们需要收集到这些数据——目标用户聚集在哪儿？喜欢什么样的内容？需求和痛点是什么？……只有通过数据真正了解到你的用户 ， 你的运营工作才可能有效 。