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在运营快手小店时， 卖家们也需要时刻的关注快手小店相关的规则和平台资讯， 这些都可以更好的帮助各位去优化快手小店， 那么快手小店的购物体验星级是什么意思呢?

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1、优势：
购物体验星级是为消费者下单决策提供的重要参考信息， 旨在降低消费者决策成本 。 它综合性地反映商家的履约能力， 以客观的商家服务质量数据和消费者历史评价为依据， 覆盖了商家履约服务的全流程质量 。
2、查看入口：
购物体验星级将替换原有位置的小店星级， 大家可以在之前查询小店星级的位置,查询购物体验星级：
(1)APP端：在快手小店(卖家端)点击您的个人昵称进入到店铺详情页再点击【购物体验星级】进入到购物体验星级主页;或者直接点击个人昵称旁边的【购物体验星级】进行查看 。
(2)PC端：
在快手小店(卖家端)列表最左侧点击【店铺管理】， 再点击【购物体验星级】即可看到详细信息 。 (后续， 【小店星级】所示位置， 为【购物体验星级】) 。
常见问答：
1、如何提升购物体验星级?
(1)由四个维度下的9个指标构成， 若子项指标结果提高之后， 子项分数会相应上升， 总分也会上升， 当总分达到下一个星级的升级标准之后， 星级会上涨 。
(2)除了总分达到一定要求之外， 还需要每个维度的得分均大于等于4.31分才可以保证店铺购物体验星级综合评级在4星半以上 。
因此建议综合均衡提升各项服务水平， 优先提升权重占比高的指标， 同时注重提升自己指标的短板， 对于提升总分的帮助更大 。
2、购物体验星级的更新频率?
消费者看到的购物体验星级， 每周一更新， 该结果在当周保持不变;商家看到的购物体验星级， 每天更新一次， 展示最新一天的购物体验星级结果 。 消费者和商家每周一看到的结果相同 。
3、购物体验星级和店铺评分的区别?
店铺评分， 来自用户对订单的评价， 分为服务、物流、商品三个维度 。
新上线的购物体验星级， 是由店铺的服务数据+用户评价， 结合得出， 分为服务、物流、商品和售后四个维度 。
4、分数计算的详细规则?
进入购物体验星级的详情页， 点击右上角“规则说明”可见详细的计算说明 。
【快手小店购物体验星级是什么？附常见问答】购物体验星级综合星级展示由高到低分为：五星、四星半、四星、三星半、三星、两星， 同时不再展示文字推荐语， 而是以颜色作为区分的标准， 等级越高， 颜色越红 。