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当申请开通了快手小店后 ， 也有很多快手卖家们会需要使用到平时使用的客服欢迎语 ， 但是也有一些卖家不知道应该怎么去说 ， 也不知道在写欢迎语时 ， 有哪些常见的话术呢?

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每一个买家的时间也都是宝贵的 ， 所以在买家第一次进线咨询时 ， 要使用热情、专业的欢迎语 ， 让买家感受到店铺的专业性 ， 开场白要热情 ， 贴心 ， 也可以结合一些当下店铺活动 ， 吸引买家眼球 ， 刺激需求 。
一、参考话术：
老铁 ， 您好 ， 很高兴为您服务 ， 有什么可以帮您呢?
【快手小店客服欢迎语怎么说？有哪些话术？】老铁 ， 您好!在的哦 ， 请问您看中本店的哪个商品了呢?我可以为您介绍的呢 。
老铁 ， 您好 ， 店铺现在有XX活动 ， 满99包邮 ， 买三送一 ， 活动多多 ， 折扣多多 。 请问您看中哪些商品了呢?我帮您解答一下
二、禁忌：
1、买家进线发送消息后客服长时间不回复 。
当买家进线咨询时 ， 在第一时间内回复买家 ， 积极地迎接问好 ， 同时做出正面的答复时 ， 可以放慢买家流失的速度 ， 甚至达成交易 。 如买家长时间内没有得到回复 ， 就会转到其他的店铺下单 ， 我们就白白的损失了一个有效的用户 。
2、回复语气生硬 ， 没有温度 。
买家通过线上咨询并不能实际地感受到客服的态度 ， 只能通过文字来感受客服的语言和表情 。 如果客服在沟通中只是简单的回复 ， 如“在的”“嗯嗯”“好的”在无形中会让买家对客服的服务态度产生质疑 ， 自然也没有下单的意愿 。
如果在咨询高峰期时客服繁忙 ， 无法快速回复买家 ， 可以给买家做出相应的解释说明、道歉 。
参考话术：
(1)老铁 ， 实在抱歉~ 由于咨询的人员较多 ， 不能及时回复您的信息 ， 您可以先看下主播带的其他商品 ， 会尽快回复的哦~
(2)老铁~ 不好意思!咨询量太大~可能没及时的回复您!如果您看到喜欢的商品可以直接先拍下来哦 ， 祝您购物愉快~
熟悉了这些话术之后 ， 其实各位也可以制定自动回复 ， 或者是新建一个表格 ， 将这些话术保存起来 ， 这样也可以直接复制即可 ， 不需要重复打这些字了 。