8月3日 ， 民航局下发通知 ， 明确旅客在8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票 ， 自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票 ， 航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；8月4日0时前已申请退票的旅客 ， 不适用本通知 。

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各航空公司发布免费退票政策
为落实民航局做好近期机票退改工作要求 ， 协助旅客更好地安排出行计划 ， 各航空公司发布了各自的退改政策 。 其中 ， 东航制定特殊退票规定 ， 东航781客票填开的国内航班 ， 客票中至少含有一段未使用的国内航班 ， 航班日期在8月4日（含）-8月31日（含） ， 出票日期或换开日期为8月4日（含）0时之前 ， 取消订座时间为8月4日（含）0时至航班起飞前的 ， 可至原购票渠道免费办理未使用航段退票 ， 免收退票手续费 。
南方航空发布通知 ， 在8月4日0时前购买（或换开）的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班、且旅行日期为8月4日（含）至8月31日（含）的784开头的国内客票 ， 首次变更至2021年12月31日（含）前相同航程的南航实际承运航班 ， 免收变更费；在客票有效期内申请退票免收退票费 。
春秋航空明确 ， 8月4日0时前购买 ， 且乘机日期在8月4日（含）至8月31日（含）之间 ， 由春秋航空（9C）实际承运的国内航班 ， 如选择变更至9月28日（含）前由春秋航空实际承运的后续同航线航班 ， 免收变更费和票价差；如选择退票 ， 免收退票手续费 。 需在8月4日0时起 ， 且在航班计划起飞前提出申请 。
海南航空、大新华航空发布通知称 ， 8月4日0时之前出票 ， 航班日期在8月4日（含）至8月31日（含）之间 ， 由海南航空（HU）、大新华航空（CN）实际承运的国内航班和海南航空（HU）、大新华航空（CN）为市场方的国内代码共享航班 ， 8月4日0时起提出退票申请 ， 且在航班离站前已取消客票订座记录 ， 可至原购票渠道办理免费退票业务 ， 不收取退票费；在航班离站前已取消订座记录的客票 ， 首次变更至12月31日（含）之前的同航线航班 ， 免收变更手续费 ， 但需收取原票价与变更后适用舱位票价的票款差额 。
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