各位淘宝卖家如果想要做好淘宝直播 , 那么直播推广词也要用心去挖掘 , 那么在操作的时候需要注意什么呢?作为卖家 , 又该怎么避免虚假宣传呢?我这就来给各位分享一些技巧 。

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一、确保履行承诺:
言必行 , 行必果 , 所有通过文案、直播标题或贴片文案 , 以及直播间口述等方式描述的优惠、让利、价格承诺、服务承诺、赠品等等 , 务必保证“真实、准确、有效” , 承诺的内容务必保证执行到位 , 不得欺骗、夸大、误导、诱骗用户 , 请切记 , 对用户负责 , 就是对自己负责 。
违背承诺——延期发货:主播在直播间承诺一个较短的发货时间 , 但订单交易合约时间偏长 , 这时候消费者来投诉主播未按照直播间承诺的时间发货 , 即使没有超过交易合约的时间 , 平台也是可以按照违背承诺对于主播进行处罚 , 所以我们在直播间描述发货时效的时候需要实事求是 , 如果出现分批发货的商品 , 一定要说明清楚 , 以免引发不必要的投诉 。
二、禁止虚假宣传:所有营销宣传利益点要与实际相符
举几个虚假宣传相关的常见例子:
1)“直降千元”——需确保至少存在一款商品 , 销售价格与前七天最低成交价之间的差价在1000元以上 。 也就是“直降”是与本商品的活动前七天最低成交价做对比 。
2)“仅限今日”、“今日特惠”、“明天涨价”、“仅此一天”、“错过等一年”、“最后一波”等误导性表述不允许使用——监管认为类似用词容易误导消费者冲动消费 , 实际上往往也缺乏相应的依据 , 虚假可能性极高 。
建议:使用“再来一波” , 大促期间若需要使用最后xx小时、最后1天等能够确切量化的词语 , 需要在文案周围注明指向活动及活动周期 。
3)涉及“数据”相关宣传需保证数据真实性、表达准确性并进行数据说明 。
建议:数据应为真实数据;文案需准确说明数据内容及获取方式;数据统计需要说明统计起止时间点、统计维度(如:以上数据来自xx产品 , 统计时间从x年x月x日至2017年x月x日x时 , 统计内容为……) 。
4)你是抽奖的 , 就不能说买就送;
5)你是买正装送小样 , 就不能说自己“买一送一”;
6)优惠券形式的促销 , 必须要明确优惠的形式 , 比如要说明是领券享“199减40” , 券有使用上限的也不能写“上不封顶” 。
三、绝对化用语不允许使用
请参照以下负面清单 , 清单无法穷尽 , 请举一反三:
①国家级、全球级:世界领先、全球著名;
②最xx(如最低价、最好);
③第一(第1、No.1、Top1、冠军、xx之王、xx之皇、xx之冠、金牌);
④巅峰、顶级、顶尖、顶峰、顶端;
⑤极品、极端;
⑥绝无仅有、空前绝后、绝对;
⑦独一无二、无与伦比、史无前例;
⑧首选、全国首家;底价;都
⑨抄底、唯一:淘宝抄底、淘宝唯一;
⑩永远、永久;万能、全能、完美 。
建议:绝对化用语在绝大多数情况下均无法使用 , 只有极少数场景下可用 , 请尽可能回避 。
四、禁止价格欺诈
1)“原价”不允许使用 。
法定“原价”是指商品促销前7天最低成交价 , 若划线价并非前7天最低成交价的 , 则不能称之为原价 。
2)慎用“折扣”、谨慎进行价格比较 。
任何“X折”都要有一个对比的基础价格 , 这里的基础价格法律上基本认定的标准是要么明确对比价格的出处(这个对比价格必须是真实成交且可证明的) , 否则以同款商品在当次促销活动前7天在同一渠道销售的最低成交价来衡量具体折扣场景:
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