平常很多商家都发现由于订单太多, 导致仓库给客户邮寄商品的时候发现漏发了不知道如何是好, 所以最近拼多多新增了一个功能, 是关漏发货补救的功能, 如果发现漏发了可以第一时间帮助消费者申请补寄, 并重新发货 。 我们来看看具体的操作步骤吧!

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一、申请补寄功能说明
当商家发现订单有少发漏发的情况时, 及时为买家补发是最好的解决方式 。 一旦买家申请平台介入, 商家很容易被判虚假发货 。 但是一些买家不知道如何申请补发, 如果沟通不好, 他们很容易找到平台求助, 使简单的售后问题, 变成平台介入的售后问题 。 而商家帮买家申请补寄, 就可以很好地解决问题, 避免平台介入 。

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二、帮消费者申请补寄具体操作
1、选择订单进行补寄申请
商家在与买家的聊天窗口, 点击【退款】按钮, 进入页面后, 选择要进行补发的订单, 在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型, 填写申请原因、补寄地址, 就可以帮买家申请补寄 。

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【拼多多如何申请补寄?具体操作步骤】2、等待买家确认
完成补寄申请, 并点击提交后, 系统会发送一个卡片给买家, 让买家进行确认 。

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3、买家确认操作
买家确认后会再给商家推送一个卡片, 点击【去处理】跳转到售后详情页, 点击【同意补寄】, 补寄单就会生成 。 同时系统会自动给买家发送一个卡片, 告知他这个订单已经在补寄过程中了 。

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总的来说, 拼多多这个功能有效的的帮助了卖家, 商家自己就可以处理售后也不需要麻烦平台的介入了, 但是为了更好的服务客户, 在以后的发货过程中还是需要更加的细致, 避免产生工作的重复性 。
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