Q:如果订单已经延迟发货 , 我再申请缺货 , 还会有延迟发货处罚吗?如果有处罚 , 会怎么罚款发券?
A:这种情况下还是会有延迟发货处罚的 。 延迟发货会被罚扣3元 , 缺货会被罚扣5元 , 共计8元 , 将以50年有效期的无门槛现金券形式发放给对应消费者 。
Q:如果我在延迟发货前申请了缺货 , 但因为审核时间的关系 , 导致退款成功时间晚于承诺发货时间 , 会造成延迟发货吗?
A:如果订单申请缺货成功 , 系统会自动实行延迟发货免罚操作 , 这笔订单就不会计入延迟发货 。 如果订单申请缺货失败 , 则会计入延迟发货处罚 。
Q:如果多次申请缺货 , 会不会对店铺有影响?
A:根据自然年缺货成立并处理的的次数 , 以及严重程度 , 会对店铺进行不同措施的处理 。 建议发布商品时 , 慎重填写库存 , 尽量减少缺货风险 。
Q:订单已发货 , 不能线上申请缺货怎么办?同一天需要申请缺货的订单超过10个 , 怎么办?
A:缺货退款需每单赔偿消费者5元现金券 , 可在拼多多商家服务号下方-联系客服处点击缺货退款 , 进入缺货处理登记页面按照页面提示登记处理 。
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