售后：不管是做线上线下， 售后服务是做店铺至关重要的一个部分 。 像有些商家做店铺， 就是自己一个人全权负责， 又要做客服又要打包发货， 又要做店铺运营， 所以导致很多售后问题处理不及时， 或者服务的时间拉的过程， 这样只能导致售后分数降低， 导致风向标下滑 。
正确的安排是我们应当做好客服分工， 细致化运营， 不但是店铺运营， 推广要细致化， 店铺人员安排也要细致化 。 最好安排专门售后人员， 提高售后的工作效率 。 加快处理速度 。 针对退换货订单， 给予电话回访跟踪， 售后服务时长是考核前1-30天的数据， 而退换货满意度是考核前1-180天的数据， 所以有必要让客服了解数据的考核周期性， 把控好订单处理时效 。
交易纠纷：买家在购物过程中发生的一系列行为， 售前， 售中， 售后等都要积极回复， 避免纠纷， 尽量不产生交易纠纷 。
放心购和加减分项， 具体可以看下平台规则， 按照要求去执行 。
上面说的就是京东风向标这几点提现的地方， 除了风向标以外， 店铺流量渠道， 搜索排名， 广告投放， 内容营销等更要重视， 这样来配合好京东风向的提成 。 赋予店铺更好的成长 。
最开始我们提到的， 风向标达标会享受到更多权益， 比如京东好店， 通用型京东好店京东风向标的考核项就是对二级类目中排名前10%的商家结合选出来的店铺 。 具体的我们也可以参考具体准则要求 。
总之一句话， 风向标在京东平台是一个很关键的指标， 对店铺权重起着不可忽视的作用 。 风向标下滑别慌张， 一定要找到根本原因并去解决， 不然导致店铺流量销量都会受到影响， 做店铺要多维护操作， 哪一项都重视起来， 精细化去维护店铺才能走的长久 。