订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

淘宝平台上 , 功能也是随着电子商务的进步不断的在革新 。 为了让更多的淘宝商家的店铺能够越来越好 , 功能也是越来越厉害了 , 接下来 , 让我们一起来了解下淘宝订单拦截怎么设置的相关内容吧 。
订单拦截操作方法介绍
一、手机版八卦盾作用
想使用手机版八卦盾 , 首先需要店铺要有八卦盾的PC权限才可以 。
对于退货签收时来不及100%拆包验货 , 存在异常货物误签收问题、处理异常包裹人力浪费问题的这些店铺 , 作用还是很大的 。
主要作用是这2方面:
1.检验异常退货 , 一键上报
开启手机扫一扫 , 就能帮助仓库快速识别异常包裹 , 帮助店铺快速验货 , 及时拦截并拆包验货止损 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

【订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置】而且 , 在手机扫出异常包裹之后 , 根据收到包裹的实际情况 , 我们可以选择具体的风险类型 , 上传清晰的凭证 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

2.节省店铺沟通成本
一般店铺在处理退货的过程中 , 需要售后统计退货信息后 , 还要把异常的退货信息传达给仓库 , 仓库需要将恶意退货的凭证拍照再传回售后 , 特别的繁琐 。
不过手机版八卦盾的第二个作用就能解决这个问题——移动版上报的处理结果可以在电脑端实时查看 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

电脑端会实时同步仓库上传的凭证内容 , 如果收到疑似异常包裹 , 需要售后人员跟踪的话 , 仓库人员可点击保存 按钮 , 一键同步到电脑端八卦盾 , 客服随时可见 。
所以 , 当手机端、电脑端能同步查看凭证的时候 , 大大节省仓库与客服之间线下沟通成本 , 也提高了工作效率 。
二、手机版八卦盾操作步骤
登录八卦盾的账号 , 下载最新版千牛 , 在手机千牛中搜索八卦盾 , 并添加到“我的应用”就可以正常使用了 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

目前手机版八卦盾还只支持安卓版 。
打开应用 , 选择“验包裹” 。 扫一扫快递物流条形码 , 小程序会实时告知包裹是正常还是异常 , 以及当前包裹对应的退货信息是什么 , 辅助仓库验货 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

扫出异常包裹 , 根据收到包裹的实际情况选择具体的风险类型 , 上传清晰的图片凭证 。

订单拦截操作方法介绍 淘宝拦截订单怎么设置

文章插图

收到并确认异常包裹 , 可直接点击提交 , 一键进入审核 。
电脑端会实时同步仓库上传的凭证内容 , 客服同学补充具体描述及其它凭证点击上报 。
点击保存的凭证可在7天内随时进行补充 , 提交上报之后就无法修改了 。
所以在淘宝上 , 想要进行订单拦截 , 首先你得有个八卦盾 , 当有了这个后只要按照上面的操作流程来进行操作 , 就可以解决需要解决的问题啦 。

特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。