抖音商家/创作者在直播中以不正当竞争营销行为破坏诚信规则 , 严重扰乱平台秩序 。 抖音平台严禁不正当竞争营销行为 , 一经发现 , 将根据平台规则及创作者与平台签订的服务协议 , 采取警告、下架违规商品、扣除信用分、阻断直播、限制主播权限等管理措施 。

文章插图
“不正当竞争” , 指创作者在推广商品过程中通过贬低第三方、过度宣传“平替”、好评返现、违规抽奖互动等方式谋取交易机会或竞争优势的违规营销行为 。
有哪些?
“不正当竞争”营销行为包括但不限于以下类型:
1、宣传贬低第三方
指宣传商品过程中 , 传播贬低同类商品、对某同类商品表达负面感触或出现负面行为 , 或宣称分享的商品优于某同类商品 。
【违规示例】
创作者分享A品牌面霜 , 同时展示B品牌面霜的图片 , 表达对B品牌的不屑和蔑视 。 (说明:贬低同类商品)
创作者分享A品牌面霜 , 同时将B品牌面霜扔进垃圾桶 。 (说明:出现负面行为)
2、违规抽奖互动
指采取有奖销售的推广行为、最高奖的金额超过五万元的营销行为 , 包括但不限于:
单件奖品金额超过五万元;
同一奖券金额超过五万元;
购买一次商品得到两次或两次以上获奖机会的 , 累计奖品价值总额超过五万元 。
说明:根据《反不正当竞争法》 , 经营者进行有奖销售 , 最高奖的金额不得超过五万元 。
3、返现诱导好评
指宣传商品过程中 , 创作者以免单、返现、送礼品、红包、优惠券等物质、金钱或其他利益承诺诱导消费者“好评” , 或要求消费者购买商品须给好评的营销行为 。
诱导好评的形式 , 包括但不限于:创作者口播、直播标题、画面、背景板、商品卖点、管理员评论 。
诱导好评的行为 , 包括但不限于:好评返现、好评免单、全5星返现、好评返红包、好评才能退换货、好评才能购买、好评返款、好评返优惠券/代金券等 。
【违规示例】
创作者宣传“不能给好评的不要下单”、“拍了不给好评的你就不要再来我直播间”等信息;
【什么是抖音直播不正当竞争营销行为?有哪些?】创作者宣传“好评全额返现”、“好评返红包”、“好评免单”等信息 。
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