京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放


京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放

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京东京营保为了帮助商家“放心卖” , 特为商家开放黄牛防控工具 , 首批测试使用商家为L1层级商家 , 来看教程:
京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放

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一、黄牛防控设置路径
京麦商家后台-京营保-恶意行为投诉中心-风险策略设置 。
二、首批试用商家
商家成长中心L1层级商家 。
三、适用商品
商家提报的店铺商品 , 比如店铺尖儿货/发布会商品/店铺爆款等倒卖溢价空间大、容易被哄抢的商品 。
四、规则说明
根据商家上报的商品SKU进行黄牛风险监测 , 将疑似黄牛风险订单预警至恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型 。
五、推荐共同使用工具
为了避免黄牛扫货 , 您也可以在限购工具(https://vc.shop.jd.com/limittool)内配置单个ID/手机号/IP可购买的商品件数;同时 , 在前台页面增加限购相关说明文案 。
六、紧俏品黄牛防控工具系统使用介绍
第一步:选定可能会受到黄牛攻击的高风险商品 , 每个店铺每月最多20个SKU 。
第二步:将选定的SKU编号上报到黄牛防控工具;路径:恶意行为投诉中心-风险策略设置-黄牛防控设置-新建紧俏商品 。
第三步:设置SKU之后如何查看防控情况?
如有风险订单将预警给商家后台 , 从下单时间计算 , 保留预警24小时 , 如确认为风险订单 , 请及时处理上报处理 。 路径:恶意行为投诉中心-预警-订单预警-紧俏品黄牛风险类型 。
第四步:对于没有被系统识别到的黄牛订单 , 如何处理?
商家认为是风险黄牛订单 , 可以到恶意行为投诉中心-上报-黄牛经销商批量下单-选择上报 , 等待人工审核 。
七、常见问题
【京东黄牛防控工具首批面向L1层级商家开放】1、每个店铺每月只允许设置20个SKU , 我这个月设置的生效时间一直到下个月的话 , 会占用下个月的数量吗?
答:不会 , 设置数量时间以每个月1号计算 。 举例:如12月设置20个SKU , 生效日期为90天 , 下个月1号起 , 仍可设置20个SKU;
2、每个SKU最长可设置多长时间生效?设置后允许删除吗?
答:每次最长可设置90天 , 过期后可重新设置 。 暂不支持删除设置 , 如商家觉得不需要生效了 , 可以等待策略时间自动过期 , 期间不处理预警订单即可 , 不会有其他影响 。
3、本周属于L1 , 但是下周不属于L1了的话 , 在生效中的策略还生效吗?
答:生效并且可查看生效中的策略 , 只是不支持再新增SKU设置;
4、非L1层级商家可以使用吗?
答:暂时不可以 , 目前仍在内测阶段 , 会逐步开放 , 敬请期待!

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