抖音推广DOU+账号升级之后 ， 可以进行“广告推广”的投放 ， 在升级过程中若是商家和达人遇到问题 ， 为了帮助各位解答这些疑惑 ， 我也整理了常见的问题 ， 希望对大家有用 。

文章插图

一、账号升级涉及的重点模块解读
(一)IAP余额问题(影响升级的部分余额)
IAP(即 in-App Purchase)是苹果推出的App内购买虚拟商品的方式 ， 支持iOS 6+ ， 也就是在扣掉对应税赋后苹果抽成30% 。
1、涉及用户：仅涉及苹果手机(IOS用户) ， 通过iap充值订单的余额
2、处理方案：
内容加热(荐)：可以将余额投放内容加热 ， 未转移余额低于98元也可使用余额正常下单 。
退款：与对应销售联系 ， 了解退款政策 。
3、客户操作流程：
点击「去内容加热」：跳转定制版的内容加热页 ， 区分IAP余额是否>98元(最低档位);
【投放场景 – 自投/代投】：
(单视频代投放 ， 需要到达人的主页选择视频 ， 点击分享面板上的dou+上热门)
余额≥98元 ， 则正常下单;
余额<98元 且 系统判断用户为了升级账户 ， “定向版”投放中自动添加「余额支付」功能 ， 支付条自动使用全部当前余额 。
【提示】：
(1)使用余额为预算下单的功能 ， 无法使用优惠券
(2)使用余额为预算下单的功能 ， 取消不到量自动赔付功能
(3)余额为预算下单 ， 仅支持因IAP问题无法升级的客户 。 其他余额无法消耗问题 ， 后期以其他方式优化(e.g：降低投放档位下限等方式)
(4)使用余额投放的时候 ， 只能选择“提升曝光量” 。
(二)素材代投授权：
1、授权原因：为他人视频投放DOU+的广告流量时(参考上文触发账号升级的场景) ， 需进行请求授权操作 。
2、素材授权模式：
线上授权： 达人授权广告主可以用素材内容 ， 原达人账号发布进行相关投放 。
3、三种代投需授权的方式：
视频代投、直播-直接加热直播间、直播-选择视频加热直播间 。
常见问题有哪些?
1、为什么已经完成账号升级后 ， 每日投放金额最高只能300元?
企业未进行对公验证时 ， 投放将有额度上限 。 具体额度为账号消耗5000元以内 ， 日消耗300元以内 ， 建议您尽快完成对公验证 。 对公后 ， 解除上述限制 ， 但保持DOU+现有规则：单视频每天限额20万、单抖音号每天限额100万 。
2、升级认证之后 ， 感觉投放引流带货审核更难通过了 ， 是和升级有关吗?
完成账号升级后 ， 投放广告属性的订单将走广告审核通道 ， 建议按照审核要求进行相应修改 。 如异动明显(跑量、roi) ， 可联系销售或DOU+客服反馈 。
3、账号升级后合同主体发生变化了 ， 对公充值的充值主体是否要相应改变?
完成账号升级后 ， 合同主体会由“北京微播视界科技有限公司”更改为“湖北今日头条科技有限公司” ， 对公打款的时候切记需注意变更 。
4、已经完成账号升级 ， 但未绑定巨量引擎账号 ， 有哪些影响?
绑定巨量引擎账号;
(1)可以使用飞鱼CRM能力(销售线索管理平台、客户营销管理工具);
(2)已完成个人升级的用户可以升级为企业用户;