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很多拼多多商家在开店的时候发现一有订单或者客户咨询， 拼多多后台就会有消息提示音， 这个时候做客服的电脑声音就会响个不停， 这个时候怎么关闭这个提示音呢?下面给大家说说关闭教程 。
【拼多多声音怎么关掉？没有声音怎么办？】

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1、不知道拼多多商家登陆口的页面， 直接在百度页面上进行搜索查找并点击进入登陆页面内 。
2、点击打开商家登陆窗口， 在右侧输入帐号与密码等完成后再点击下方的“确认”按钮， 进行登陆操作 。
3、登陆成功后， 在默认页面顶部找到并点击“客服平台”选项卡， 点击它进入平台页面内设置便捷回复 。

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4、点击后进入客服窗口内， 会弹出一个小窗口在右上角找到并点击“便捷回复”按钮， 进行设置便捷回复内容与热键 。

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5、点击后会在窗口中看到有：编辑、热键 两个按钮， 如果点击“编辑”按钮进行便捷内容的编辑操作 。

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6、如下点击的是“编辑”按钮， 这时会看到窗口下方有一个“编辑分组”按钮， 进行更详细的设置;同时在此窗口右上角会有一个“热键”， 点击它可以进一步设置 。

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7、在此窗口左上角会有一个按钮， 可以把鼠标移上去会出现下拉列表， 如果要开启客服声音提示， 这时只需要点击里面的“开启声音提示”按钮， 就可以了 。
没有声音怎么办?
一般来说， 电脑端的是肯定是会有声音的， 如果没有声音的话， 看是不是自己扬声器没有插好， 然后再看看， 自己的声音打开了没有 。
或者， 你可以点开一下聊天软件的后台， 看看是不是自己把声音关闭了 。
而如果是手机端的拼多多卖家版没有声音， 排除上面的原因， 咱们就要考虑， 是不是手机的扬声器出了问题：
手机没有声音的原因及处理方法如下：
查看耳机插孔内金属片是否走位， 用笔芯将其拨回 。
查看播放器设备及手机喇叭是否被禁音， 将音量调整得当 。
进入手机设置-模式更改-将耳机模式更改为外放出声模式 。
用牙签通通扬声器喇叭孔， 假如还是不行将手机重新启动或恢复出厂设置 。
假如不行只能送去维修， 证明扬声器已损坏 。
虽然拼多多提示音关闭了， 但是提示是关闭不了的， 所以店铺客服还是要及时查看这些提示中有哪些是需要处理的事， 比如客户的咨询， 订单的确认等等， 日后想要打开这个提示音也是同样的方式哦 。