经常网购的消费者们都知道 ， 买家如果对商品不满意 ， 是可以申请退款的 。 但有时候商家不会同意买家的退款申请 ， 这种情况买家可以申请平台客服介入来处理 。 作为消费者在购物中遇到不好的体验 ， 申请客服介入可以快速解决问题 ， 但是对于商家来说 ， 客服介入对店铺是有影响的 。

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拼多多客服介入对商家来说一般都不是好的影响 ， 最常见的客服介入是申请售后 ， 如果平台判定是商家的问题 ， 那么商家信誉度得分里面会显示 ， 店铺有一次买卖纠纷案件 。 买家收货后发现商品质量问题 ， 如果商品价格不高 ， 商家可以直接给客户退款不退换货 ， 或者重新发货 ， 这样的处理方法一般会减少买家申请售后的次数 。 所以如果是商家的责任 ， 那么最好不要让平台客服介入 ， 商家和买家自主沟通处理好 ， 既能节省买家时间 ， 对商家信誉度也不会有影响 ， 商家积极的处理态度还有可能让买家对店铺改观 。
【客服介入带来的影响 拼多多平台介入严重吗】因为商家问题平台客服介入 ， 店铺的自然排名会受影响 ， 根据情况还会涉及到一些处罚 。 平台根据商家是否积极配合解决问题 ， 给予相应的处罚 。 如果处罚总分数达到12分 ， 平台会屏蔽店铺 ， 限制店铺发布产品 ， 或者给店铺公告警告等处罚 。 店铺在30天内平台介入率过高 ， 店铺会受到系统限制 ， 比如移除资源位或广告、禁止上资源位、不能上新等 。
总之拼多多平台的客服介入或多或少都会对店铺造成影响 ， 大多都是不好的影响 ， 商家要重视起来 ， 认真管理好店铺 ， 妥善处理好与买家之间的问题 ， 减少店铺纠纷 ， 为店铺之后发展做好铺垫 。