和淘宝一样 ， 在京东上面 ， 买家支付的钱不会立刻到卖家账号 ， 要等确认收货后才可以 。 不过 ， 如果买家不收货 ， 到时间系统是可以自动确认收货的 。 若是自动确认收货了 ， 而买家却没有收到货 ， 该怎么办呢?
一、自动确认收货没收到怎么办?
1、如查看物流信息正常更新 ， 无需担心 ， 到货后正常签收即可;
2、如物流跟踪异常 ， 可点击催单 ， 卖家未回复或对回复内容不满意 ， 可提交交易纠纷单 。
买家与卖家在购物过程中所产生的问题 ， 可以通过提交交易纠纷单 ， 与卖家进行协商后处理 ， 如双方不能达成一致 ， 可到京东申请介入处理此事件 。
3、如卖家联系不到 ， 没有物流信息 ， 最坏的情况还可以申请退款 ， 到时候选择未收到货的选项就可以了 。

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二、京东自动确认收货怎么退款?
具体如下：
1. 首先我们打开手机中的京东 。 进入到京东主界面之后点击右下方的我的 。
2. 点击之后会进入到个人界面 。 我们点击我的订单选项 。
3. 在我的订单界面中我们可以看到自己购买的全部订单 。 我们点击自己需要退款的订单 。
4. 之后进入到订单详情界面、我们点击下方的申请售后 。

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5. 点击之后会进入到退换/售后界面 ， 我们找到自己需要退款的商品 ， 点击后面的申请售后 。

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6.
在选择售后类型界面中我们可以进行选择：维修、退货、换货 。 因为我们是收到了货物 ， 所以点击“退货” 。 点击“退货”后方的“>” 。 输入信息即可 。

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7. 我们还可以在个人界面中直接找到并点击点击“退换/售后” ， 进入“售后申在个人界面中请”页面 ， 找到我们需要退货的商品 ， 之后的操作就基本一样了 。
【京东自动确认收货东西没收到怎么办？怎么退款？】大家不用太过担心 ， 京东毕竟是国内最大的电商平台之一 ， 其制度和规则都是非常完善的 ， 不会让买家没有收到货却蒙受损失的 ， 如果没有收到货 ， 大家可以提供证据来申请退款的 。