随着现在的淘宝交易量越来越大， 交易纠纷也会越来越多， 买家对购买的产品或者卖家的态度不满意等情况都会给出差评， 而差评对卖家影响还是很大的， 所以很多卖家都会问如果买家给差评怎么处理呢?

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针对这一类问题， 物品认为需要根据不同的方案来进行解答：
1、质量不好或宝贝描述不符
首先我们应该清楚， 这是我们的错误， 正是因为我们的失误， 买家才给我们差评的 。 我们应该真诚地道歉， 然后和气地和买家商量解决办法 。
2、款式不满意
【淘宝买家给差评怎么办？买家为何给差评？】这个就主要是客户的问题了， 但是切记不要因此觉得客户无理取闹， 而是应该和气地和客户商量， 尽量说服客户换货， 相信客户能感受到我们的诚意， 并因此对我们的小店留下不错的印象 。
3、淘宝客服人员态度差
听到这个原因， 别急着解释， 先诚恳地道歉， 然后向客户说明可能是我们客服一次接待的人太多了， 没有及时回您信息， 我们的客服人员有时候要同时接待几个客户， 真的很辛苦， 真恨不得多生几双手来 。
心平气和地和客户解释， 相信客户一定能够理解的 。 切忌听到客户的不满就急着解释， 那会让客户觉得我们在推脱责任 。
4、送货太慢
这是最让我们无奈的情况了 。 我们随时跟踪物流， 我们催着快递， 我们比买家还急， 可是到头来却得不得买家的理解， 得到这样一个差评， 我们很冤枉， 感觉很委屈， 但我们必须冷静下来， 诚恳地向客户道歉， 然后是耐心的解释 。
这很难做到， 但我们必须慢慢锻炼成这样的功力 。 淘宝的竞争越来越激烈了， 在这高手云集， 皇冠数不胜数的大平台上， 如果别人做不到， 你也做不到， 那你凭什么赢 。
一般会出现这种情况， 究竟会存在什么样的原因呢!如果大家想要知道的话， 这里马上就来为大家提供这几个方面的原因：
1、对我们的产品和服务不满意(可分为几个方面， 将在下文详细介绍)， 心里觉得气愤， 因而给差评;
2、职业差评师为了赚取不正当利益， 想借此胁迫卖家;
3、竞争对手恶意竞争， 因妒生恨 。
反正根据买家给差评的原因， 我们给出了不同的处理的方法， 大家根据实际情况来运用， 如果是遇到恶意给差评的， 可以给买家打标， 所以作为买家， 差评还是不要乱打哦， 更多淘宝开店技巧就在电商线报 。