拼多多被投诉购买鉴定怎么办?如何申诉?

对拼多多商家来说 , 如果一旦被投诉了 , 那么也需要即使解决 , 同时也要知道怎么去申诉 , 我今天就以拼多多被投诉购买鉴定为例 , 马上就来给各位卖家们详细介绍一下 。

拼多多被投诉购买鉴定怎么办?如何申诉?

文章插图

购买鉴定一般指权利人购买被投诉商品 , 通过鉴定后投诉该商品涉嫌假冒 。
针对此类型的侵权投诉 , 常见的申诉方向主要有两种:
1、提供正规完整的进货凭证;
2、提供生产委托授权 。
一、提供正规完整的进货凭证
您可提供从合法正规货源处进货的相关凭证(如:发票、盖有公章的进货单等)来申诉 , 申诉时需确保进货链条完整 , 进货商品的名称、型号、数量、时间等信息与被投诉商品信息一致 。 常见情况如下:
1、从权利人/经销商处进货(A:权利人;B:经销商;C:商家)提供“A→C”的完整进货凭证 , 或“A→B”的销售授权(或生产委托授权或进货凭证)以及“B→C”的进货凭证 。
2、从权利人旗舰店/官网/大型购物平台自营店处进货
可提供完整订单详情页面截图、购买链接等 。
二、提供生产委托授权
可提供“权利人→被投诉店铺”的生产委托授权 , 授权书中需写明授权生产的商品品牌、型号等信息 。
三、其他证明被投诉商品不侵权的申诉材料
若有其它能够证明被投诉商品不构成侵权的材料 , 也可一并向平台提交 。
四、温馨小建议
1、确保所售商品为正品
售卖品牌商品时 , 建议从正规来源处进货 , 在进货前了解供货方资质 , 如:供货方是否有权利人的授权等 。
2、妥善保管进货凭证
大家进货时 , 应当让供货方及时开具发票 , 或者提供盖有公章的正规进货凭证 , 并将材料保存好 , 以备或需 。
3、及时关注站内信通知
【拼多多被投诉购买鉴定怎么办?如何申诉?】多关注站内信的通知 , 遇到知识产权侵权投诉时尽快处理 。

    特别声明:本站内容均来自网友提供或互联网,仅供参考,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。