陈同学在与洋码头官方客服沟通中 ， 客服表示 ， 洋码头的流程是消费者提交订单——支付货款——买手接单——买手发货——确认收货 。 客服给出的解释是 ， 陈同学在1元抢购活动中即便是付了款 ， 合同其实并没有成立 ， 必须买手(即卖家)接单合同才告生效 。
针对洋码头客服提供的解释 ， 赵占领向TechWeb表示 ， 按照合同法 ， 合同成立的过程有两个：要约和承诺 。 通常而言 ， 电商网站上的产品信息包括了产品的名称、型号、规格、价格等等 ， 比较明确具体 ， 符合要约的条件 。 一旦消费者根据产品展示信息进行下单购买 ， 则意味着对网站的要约表示完全同意 ， 也即构成承诺 ， 双方之间的买卖合同成立 。
赵占领表示 ， 陈同学在洋码头上的这次购物经历 ， 1元抢购完成买卖双方合同即生效 ， 这是没有任何争议的 。 陈同学1元抢购成功并且付款 ， 合同即是成立的 。 洋码头客服的解释是没有法律依据的 。 在这起案例中 ， 卖家要求单方面解约必须有法律不可抗力 ， 诸如仓库失火等 ， 缺货显然并不在此列 。
随着“新富人群”的不断增长 ， 消费者购买力的不断提升 ， 人们对海外购物的需求越来越大 。 据商务部数据显示 ， 2016年我国各类跨境平台企业已逾5000家 。 另有数据显示 ， 2015年通过海淘渠道致使销售额增长了38.5% ， 达到9000亿元 。 海淘一族不断壮大 ， 平台不断增多的背景之下 ， 消费者面临的问题其实也在不断的增加 。
从假货到欺诈性促销 ， 消费者发现 ， 国内网购曾经遇到的问题在跨境电商平台中也出现了 。 更糟糕的是 ， 消费者一旦面临这些问题时 ， 维权的难度比国内网购更大 。
在知名电商观察家鲁振旺看来 ， 买家1元抢购成功 ， 卖家以“无货”为由拒绝发货这种行为属于欺诈 ， 消费者可以拨打12315进行投诉维权 。
陈同学向TechWeb表示 ， 自己从一开始就不是在为一件衣服而争论不休 ， “洋码头所设置的买手接单模式是存在漏洞的 ， 不法卖家可能会利用这个漏洞侵犯消费者权益 ， 购物中存在的这些问题 ， 总是需要去解决的 。 我把自己遇到的问题向平台方反馈 ， 是希望他们进行改进和修正 ， 这样消费者才会有一个好的购物环境 。 ”
陈同学向TechWeb表示 ， 洋码头方面的确向陈同学表示 ， 会改进制度 ， 更好维护消费者利益 。 对于与陈同学有着相同经历的消费者 ， 他给予的建议是 ， “多和客服沟通 ， 采取合理合法的方式维护自己的权益 。 ”
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