一件kenzo卫衣让武汉的陈同学(化名)走上了维权的道路 。

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11月25日 , 陈同学在洋码头“巴黎时尚风向标”以1元的价格抢得一件原价1599元kenzo虎头卫衣 。 谁知付款成功后 , 卖家却并不愿意发货 。
为了维护自己的权益 , 陈同学与洋码头、巴黎时尚风向标展开一场有关消费者权益保护的斗争 。
1元抢购成功卖家拒不发货
当天1元抢购成功后 , 陈同学很快收到了巴黎时尚风向标店铺发来的消息 , 卖家表示商品已经卖出无法给陈同学发货 , 同时表示 , 这件衣服的价格并不是1元 , 是为了最快发布才填上去的 。

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付款完成的陈同学认为 , 消费者购物过程中付款完成就已经履行了给付义务 , 标错价格这是商家的事 , 应该为自己的行为负责任 , 履行发货义务 。

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但卖家并未理睬陈同学的诉求 , 请商家履行发货义务未果 , 陈同学随之与洋码头客服进行了在线沟通 。
客服的回复则是 , 可能买手确实没货了 , 为了表示歉意 , 愿意赠送给陈同学代购券一张 。

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陈同学认为 , 买卖双方合同已经形成 , 并不是卖家说没货就能取消发货的 , 当即拒绝了洋码头客服的优惠券并请洋码头督促卖家发货 。
尽管有洋码头平台客服介入 , 但卖家仍迟迟未发货 。 在与洋码头客服进行在线沟通以及电话沟通后 , 12月3日洋码头方面向陈同学道歉 , 由于陈同学所抢购的Kenzo虎头衫为限量款 , 卖家没有存货 , 于是将其市场价格1500元补偿给了陈同学 。
1元抢购卫衣成功卖家却不发货 , 最后洋码头补偿了陈同学1500元 。 从11月25日到12月3日 , 因为一件卫衣 , 陈同学与卖家、洋码头多方沟通 , 耗时8天 , 拿到1500元补偿后的陈同学随后将这笔钱捐给了“希望工程一对一助学” 。
卖家拒不发货并不是个案
维权期间 , 陈同学在自己的个人微博详细记录着事件的进展 。 很快他发现 , 在今年的“黑色星期五”购物期间 , 有不少的网友都与他有着相同的遭遇 。
据陈同学介绍 , 有一位网友表示 , 自己同样遭遇了抢购成功但卖家不发货的情况 。 卖家甚至以“无货”为由 , 要求买家取消订单 。

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据陈同学透露 , 与他有着相同经历的网友其实不在少数 , 他在微博发布自己的维权经历后 , 有不少人都私信像他分享自己在海淘中遇到的问题 。 甚至有些网友表示 , 在洋码头上下单后 , 卖家说没货要求取消订单 , 自己真的以为没货了就把订单取消了 , 丝毫没有意识到应该对自己享有的权益据理力争 。
【海淘维权难:洋码头1元抢购成功不发货】监管有法 无货不是拒绝履约的理由
1元抢购成功 , 卖家以无货为由拒绝履约 , 消费者应该怎么办?知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领表示 , 跨境电商的卖家展示商品是要约 , 消费者下单是承诺 , 消费者网上拍1元价格商品 , 已经拍成功并且消费者付款完成 , 那么双方买卖合同就成立了 。 此时卖家是不能随意取消合同 。 另外 , 缺货也不是法定意义上卖家可以提出的解约理由 。 即使商家此时没有缺货 , 消费者也可以要求赔偿 , 但卖家绝对没有以缺货为由要求取消订单的权利 。
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