【拼多多换货能看到物流吗？怎么找到退款客户？】其实拼多多卖家也希望能够做好消费者的服务工作 ， 让消费者消费满意 ， 但是在拼多多上面换货的时候 ， 肯定也想要去了解一下到底是否可以看到物流 ， 如果看不懂的话 ， 那又该怎么找到退款的客户呢?

文章插图

各位拼多多用户们在申请换货之后 ， 拼多多商家会额外给你一个物流单号 ， 到时候需要你自己去查询 ， 这个物流信息在拼多多平台是查不到的 。
就是如果买家忘记填写了 ， 卖家这里看不到 ， 但是买家又一直在催退款申请 ， 为了保险起见 ， 卖家可以主动跟买家沟通一下 ， 可以向买家要一下这个单号 ， 让他直接通过聊天的方式发给你就可以了 ， 否则你没有退货的物流单号 ， 直接给买家退款的话 ， 万一买家压根儿没退 ， 或者给你一个假的物流单号 ， 那你就钱货两失了 。
怎么找到退款客户?
这个简单直接登录你的卖家后台 ， 在左侧找到售后管理那一项 ， 在这一栏里面有一个“退款/售后”选项 ， 点一下就能看到正在售后中的订单 ， 然后你就复制相应订单的订单编号 ， 然后返回上方的“客服平台” ， 点右上角的新建对话的按钮 ， 把订单编号粘贴进去 ， 就可以建立聊天了 ， 那时候你就知道是哪个客户申请了退款 。
这里要提醒广大卖家朋友一句 ， 网店做的时间长了 ， 你会碰到形形色色的买家 ， 大千世界无奇不有 ， 也混杂着各种差评师或者找茬的人 ， 这些人无时无刻不在挑战着我们的道德和经商底线 。 激怒你 ， 是他们最希望看到的结果 。
因为人一旦被愤怒冲昏了头脑 ， 就会失去判断的能力 ， 导致本来可以扭转的局面最后一败涂地 。 所以作为卖家 ， 我们遇事一定要冷静 ， 不管对方以什么样的手段威胁 ， 我们都要保留所有的证据 ， 对方说过的话 ， 打过的字 ， 哪怕一个标点符号都不要丢掉 ， 一旦对方威胁你 ， 你就可以以这些为证据投诉他 。