举个例子，天猫国际在做活动的时候入口的图片就是个性化展示，不是所有消费者看到入口的图片都是一样的，你浏览过跟活动相关货品，你所看到的入口图就可能跟其他消费者看到的入口图不一样 。
实际上，在个性化推荐时代，不同类型的消费者根据其浏览习惯和消费特点，他们在无线端看到的页面、商品排序，跟传统的呈现方式都会有所不同 。 这将更有助于消费者更快地去做出选择、进行购买决定以及发现更好的货品 。
采访人员：你谈到要让消费者更快去做出选择，但有的内容推荐商品的话有时需要消费者看完内容才能做决策，这会否导致消费者决策变慢？
刘鹏：取决于是什么样的内容 。 内容属于一个被动推荐，你可以做一个必买清单给消费者也是内容，这是高效的 。 此外，内容也分很多受众群体，不能说同一个商品必须做同样的内容，而一定要做个性化内容 。
实际上，中国人的消费潜力是无限的，通过内容的方式可以让更多中国的消费者知道品牌方货品的特点 。 消费者不会因为产品便宜而买，而是因为这个商品有用才买 。 所以“有用”是第一前提，“价格”是第二前提 。 有的产品在国外这么流行必然是有原因的，而当这个“原因”被中国消费者接受了以后，这款商品必然会在中国火起来 。 所以对于跨境电商来说有一个很大的使命就是让消费者发现全球的好货 。
采访人员：那这个内容呈现是什么来驱动的？
【天猫说，跨境电商再这么干可能活不成】刘鹏：这一定要靠技术驱动的 。 在初期大家容易切入内容导购这个市场，比如说雇写手团队来写几篇好的内容做导购 。 但是归根到底电商还是做零售，电商最终做的是围绕消费者开展的，并把商家端用好，这两端是很重要的 。 而能驱动这两端进行高效连接的一定是技术 。