2、禁止引导买家好评 。 任何引导好评都判违规 ， 主图、详情页、聊天信息、sku都不能含有相关信息 。
3、退货的运费承担问题 。 如果买家收到货发现商品不符 ， 比如 ， 买的长袖 ， 发的短袖 ， 这样的情况淘宝支持退货 ， 来回运费由卖家承担 。 如果对于商品没有约定清楚 ， 如果达成退款协议 ， 卖家承担发货退货费用 ， 如果没有达成 ， 由小二介入判断谁的责任 ， 做退款退货处理 ， 这种情况就是买家承担费用 。
【淘宝开店规则和交易规则有哪些(淘宝商家的基本规则）】从产品的发布到交易 ， 淘宝都是有其规则的 ， 淘宝商家要熟读这些规则 ， 在运营店铺的时候 ， 要规避这些违规的情况 ， 才能让店铺蒸蒸日上 。 想要开店的朋友千万不要怕麻烦 ， 熟读规则是首要条件 。