其实在拼多多上面经营店铺时, 肯定也会遇到有消费者想要申请退货退款的情景, 面对这种情况, 消费者也想要知道退款到底需要多久才能够到账, 而且有哪些注意事项需要引起注意呢?

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①待发货的商品, 我的订单页面点击所想要退款的商品, 在商品订单页面(商品订单详情)点击"申请售后"然后写明退款原因, 卖家处理后就可以退款, 也可以未发货的订单, 当有客户申请退款时, 让客户联系在线客服, 点击个人中心——我的消息——拼多多官网客服;
②超过48小时未发货的订单, 客户可在APP端订单详情里自主申请退款;
③已发货的商品, 顾客可以直接申请退款, 商家进行操作处理, 商家如果无理由拒绝, 顾客可以申请平台介入 。
注意事项有哪些?
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款, 需要拼单成功后申请仅退款, 也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款, 微信付款的订单1-3分钟内到账 。
2、仅退款订单
1)、未发货:买家可以直接申请仅退款, 订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟) 。 退款到银行卡的, 订单退款审核后2-6天到账, 信用卡退款订单退款审核后3-7天到账 。
2)、已发货:联系客户拒签, 并告知快递打回 。
3、退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的 。 若是产品质量问题或者发错货产生的退换货, 卖家承担来回运费;非质量问题退换货, 由买家承担 。
消费者申请品质退款, 在售后详情页, 系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明 。 若达到处罚标准, 则会要求退运费, 所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的 。
【拼多多退款要多久?注意事项有哪些?】在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后, 查看售后详情是否需要商家退运费 。
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