拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?

很多拼多多卖家自然也希望能够更好的去做好店铺 , 但是也有可能会被投诉 , 如果真的不小心被消费者投诉了 , 那么对店铺和商品的影响大吗?具体有哪些投诉方法呢?

拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?

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不管是在哪个平台开网店 , 如果被投诉影响都是非常大的 , 因为这关系到你店铺的信誉 , 如果严重的甚至会关掉你的店铺 , 所以如果你是一个商家 , 一定要诚心经营 , 以免被买家投诉 。
要看事件的严重性 , 如果只是个别产品质量或者售后服务态度有问题 , 会警告卖家 , 如若是收到关于商家商品的相关投诉 , 将要求商家支付销售的严重问题产品总金额的十倍作为违约金 。
当然涉及到投诉是有关假冒伪劣特别是大家需要的产品 , 那肯定会被罚下架严重的甚至会关店 , 所以 , 作为商家 , 一定要诚心经营 , 以免被买家投诉 。
店铺一旦被封 , 所有商品都会被下架 , 店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结 , 说是400个小时解冻 , 但是大多数都是超过还要等上一段时间 。 如果是短期被封店 , 即使解封之后店铺也被打回原形 。
投诉方法有哪些?
1、可以通过打开拼多多APP , 选择下方{聊天}选项 , 然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话 , 如果是微信小程序上的《拼多多》 , 就需要点击《个人中心》-《我的消息》 , 然后再选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话 , 客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡 , 往下拉 , 在那里你会看到投诉两个字 , 点击进去把你想要反应的问题写上去 , 等着平台来帮你解决 。
【拼多多卖家投诉影响大吗?投诉方法有哪些?】4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多” , 进入微信公众号 , 点击右下方按钮“平台客服” , 然后再选择“联系平台客服” , 点击进去 , 把你的问题在对话框中输入 , 就会有专业的客服帮你处理 。

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