在拼多多平台中， 如果店铺商品销量非常多的话， 那么会有很多的消费者咨询客服， 有的时候客服会回答不过来 。 如果客服回复太慢会让顾客流失， 导致订单流失 。 下面为大家介绍拼多多客服机器人哦 。

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拼多多为新商家开通了三天免费试用， 等三天过后， 续费使用， 启用客服机器人需要预先充值点数， 可以前往服务市场订购服务 。 这个机器人当时是比较贵的， 因此， 各位商家如果觉得自己能够承受得起， 那也可以继续续费使用 。 当然了， 如果觉得价格太贵， 那也可以不使用 。
拼多多客服机器人会根据店铺历史聊天话术、同行优秀回复， 自动回复消费者咨询， 提升服务质量 。
【拼多多客服机器人怎么收费？有什么功能？】有什么功能?
1.自动回复， 不惧爆线 。
消费者咨询太多， 导致客服应接不暇 。 开通机器人客服后， 自动回复消费者， 不惧爆线 。
2.及时响应， 避免消费者流失 。
客服回复太慢， 消费者一般都会失去耐心， 要不就去别的店铺购买， 要不就感觉到被疏忽而生气， 觉得你的店铺不靠谱 。 开通机器人客服后， 机器人客服会第一时间回复消费者， 减少流失 。
3.夜间值守 。
夜间无人值班， 生意白白流失 。 开通机器人客服后， 无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询， 抓住更多转化机会 。
4.解放人力 。
消费者重复性问题问的太多， 每个消费者都会问一些基础的服务问题， 导致客服一一回复浪费的大量的时间， 无力服务重点消费者客户 。 开通机器人客服后， 人工客服就可以聚焦关键消费者， 提升服务质量 。
如果各位拼多多商家想要先试用一下， 那也可以启用客服机器人需要预先充值点数， 点击图中按钮位置可以前往服务市场订购服务 。 新用户可以订购0元试用包体验全部功能 。
拼多多商家经常会遇到太多买家咨询， 导致客服应接不暇， 拼多多为了解决客服回复问题， 推出了客服机器人功能， 这个功能是需要收费的哦， 具体的收费方式在以上的内容中为大家进行了介绍了 。