为了“靠谱”,网易考拉祭出“军令状”

9月21日消息 , 采访人员获悉 , 近日 , 网易考拉海购推出了一组号称“电商行业历史上最严格的正品保障军令状” , 通过全品类采购代表宣言、十二道正品保障等一系列刷新行业操作标准的承诺与措施 。

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网易考拉方面表示 , 首先 , 立下“军令状”的主角 , 均为全球各地的一线采购代表 , 并且每个人都将自己的邮件联络方式留在了考拉的宣传海报上 , 随时向消费者分享个人对品类的真实看法 。 其次 , 这份“军令状”涉及到了母婴、美妆、服饰、箱包、个护、营养保健、美食、数码家电、水果生鲜、运动户外等跨境平台的全部品类 。
【为了“靠谱”,网易考拉祭出“军令状”】
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除了立下“军令状” , 网易考拉还发出了“十二道正品背书宣言” , 并表示要通过一些列措施保障着海淘用户的利益 。
在网易考拉海购的十二道正品背书中 , 大致分为三类保障 。
第一类保障着眼于制度上 。 网易考拉海购首先从自营模式入手 , 将个人的荣誉与利益和品质做捆绑 , 杜绝各环节中因为利益不同而导致的正品隐患 。 还提出假一罚十的制度 , 网易CEO丁磊亲自将这项制度树立在了平台最前端 。 另外 , 网易考拉为了保证原产地直采 , 在全球建立办事机构 , 为了从源头确保正品供应 。
第二类保障是基于策略的 。 除了基本的制度外 , 平台还需要经常调整一些策略来促进制度的执行 。 网易考拉方面表示 , 为正品保障的第一条策略就是直播采货全流程 , 实现用户来监督产品;第二项策略是入库管理 , 网易考拉实行跨境电商行业中第一家商品入仓全检的平台;第三项策略是提升用户的体验 , 加快用户与平台的沟通 , 将假货运作的机会成本升高到不可能 。
第三类保障来自多方合作 。 网易考拉与用户、保税区、品牌供应商的合作 , 从监督、流通、授权等方面为消费者提供正品保障 。 据网易考拉方面介绍 , 目前已联合杭州、宁波等海关开发二维码溯源系统 , 让商品流通环节清晰可见 。 并直接与全球多家品牌和供应商达成战略合作 , 让这些合作伙伴也参与正品保障活动 。
据悉 , 网易考拉海购还获得了包括英、美、澳、法、德、日、韩等多个国家使领馆、贸易促进机构等政府部门的支持 , 以及来自全国和全世界的媒体 , 作为公众意见领袖的诸多明星的多方关注 。
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