通过社交媒体 ， 制造企业一方面要收集信息 ， 一方面通过发帖、测评、用户讨论等形式做好品牌推广 。 信息收集的功能则是需要与产品本身结合 ， 通过各种渠道去搜索用户对于同类产品性能、设计、缺点方面的讨论信息 ， 以帮助改进产品来迎合客户需求 ， 甚至做精准的产品促销信息推送 。 何诺亚指出 ， 做好社交媒体推广需要持之以恒 ， 不断分享有价值、个性化的内容 ， 吸引对产品有兴趣的用户进行讨论 ， 这样的互动效果很好 。
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