完整外贸程序介绍 做外贸的流程是怎么样的( 二 )



完整外贸程序介绍 做外贸的流程是怎么样的

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4,快递和物流代理
国际快递公司签约,尽量拿到很好的折扣,用于后期寄单据 。
然后推荐找一些国际快递代理,他们寄样品可以拿到更低的价格,比官方快递低很多很多 。
货代合作,最好是信得过的、专业能力强的 。 一个强大的货代公司非常重要,因为你的货物一旦离开工厂到达港口,以为都是货代在操作,他们是最接近货物的人,一旦出现任何紧急情况,你能依赖也是他们 。 不要只在乎价格,专业能力才是更重要的,真遇到问题时就能感觉到重要性了 。 遇到不给力的货代,急死自己也没办法处理 。
拖车公司 。 可以发货了,就得预约拖车公司了 。 找个经验丰富的,港口操作熟悉的,也别乱加费、不经常晃点的 。 根据货物生产日期,找货代订船之后,就要根据入货通知上的截港时间提前预约拖车了 。

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第二,客户开发阶段
上述准备环节完工后,才是真正最难的部分 。 注册、网站、账户、物流等,虽然准备起来比较麻烦,但是并不是最难的,只要花费时间和一定的金钱,一两个月就能成型,是个能出效果的工作 。 反而客户开发到成交,才是最难的部分 。
1,首先,客户开发 。
总是有人问,外贸客户怎么开发啊?
若是我回答,我会说,我的所有文章就是答案 。 足以看出这个问题有多难,有多大了 。
具体的开发途径,在这里不详细列举了
这个环节涉及到客户跟进、分类管理、类型判断、信息收集等 。 其中的各项技巧,需要自己积累,提升,学习 。 找到客户资源,才有外贸谈判的资本,否则就是没有战场,武器装备派不上用场 。

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2,其次,客户谈判 。
邮件是用的最多的方式,辅之以电话、聊天工具、社交平台 。
这个是最最核心的技能 。 没有一定的英文水平,这个环节也是无法做精 。
尽管客户的心理把握和内销有相通之处,但是实际操作起来,不尽相同 。 毕竟每个国家客户不同,每个国家的城市客户不同,每个客户又不相同 。
有了客户资源还只是一切的开始,懂得客户谈判,才是拿下订单的关键 。 这也是为什么一个优秀的外贸业务员总是让老板们又珍惜又忌惮的原因 。
这个环节涉及到客户心理把握、邮件水平不断提升、谈判技巧运用、观察细致入微、样品环节的沟通、价格谈判等 。 若客户来访,接待过程中要做到眼观六路耳听八方、耳听八方,充分利用短暂的来访时间,将客户拿下 。
不同产品,周期不同 。 有的小产品,一天内下单也不是不可能;有的产品几年不下订单也很正常 。 有的客户很差劲,赚不到钱,有的客户很优质,订单多又事少 。 不一而足 。

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3,客户成交后的环节
开发到客户资源,谈判到客户下单,安排生产,后面的环节就是服务为主,我们称之为“跟单” 。
服务到位,需要做到的是,产品订单一直保持稳定质量,这个比较好做到,只要你的工厂足够正规、负责、诚信 。
其次,客户的问题及时解决,需求及时协调,货物及时交付 。 总之,要让客户充分认可你的专业、严谨、诚信、认真,不要让他觉得你因为别人的事情而忽略了他的需求 。

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