一些拼多多上面也想要提升自己店铺的dsr评分 , 但是又不知道应该要如何去操作 , 同时也不太清楚具体有哪些方法可以提升店铺的dsr的评分 , 我马上给各位介绍 。

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【拼多多店铺dsr评分怎么提高?有哪些方法?】1、如果是物流服务DSR低过低的 , 这个可能就是发货的时间和快递时间、送货的服务的问题了 。 找到中差评反馈订单 , 如果集中在部分款式/时段 , 说明是预售或者缺货导致 。 如果订单分布比较平均说明是整体发货时长或快递服务较差 。
针对预售或者缺货 , 计算这些订单实际发货时间 , 优化供应链 , 减少顾客等待时间 , 如果是普遍情况 , 进行回访 , 验证具体原因 。
2、如果在服务态度DSR低过低 , 就是客服的服务态度的问题了 , 可能是买家误会客服的意思等等 , 还有就是客服回复不及时 , 这个是常有的 , 很多商家都是自己做老板和客服 , 偶尔的回复不及时还是有的 , 不过在聊天的过程中 , 不要出现不耐烦和语气相冲的情况发生哦 , 还是就是不要出现违规的词汇出现等 。
3、商家可购买退货包运费服务 , 这个买家想要退货的时候 , 就可以快速的退货 , 减少中差评的出现 , 还有就是礼品方面 , 如果商家是卖裙子的 , 可以适当送个小礼品给买家 , 例如打底裤什么的 , 这些都是很贴心的礼品 , 也能打动买家的心 , 这样也可以维护二次消费哦!
商家还可以设置收货提示短信 , 这样可以直接引导顾客遇到问题时找客服 , 这样也可以有效的阻止品质问题退货的问题 , 最后的小祝福语“快递打印”重要顾客 , 请优先配送“等话术 , 提升顾客满意度 。
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